Газовый котел отключился в самый мороз, дом промерз: можно ли получить компенсацию с газовиков?
Каждый хозяин частного дома с газом, не может не думать о такой ситуации: уехал зимой на три-четыре дня в гости, а по возвращении обнаружил, что котел отключился, система отопления заморожена, трубы полопались.
И что делать дальше? Кто виноват: газовики, которые допустили перебой в поставке топлива или автоматика котла, почему-то решившая погасить горелку? Можно ли компенсировать ущерб?
Некоторые ответы – в материалах судебного разбирательства между газовиками и хозяйкой дома в одном из сельских районов Башкирии, где отключение газового котла в сильные морозы привело к значительному материальному ущербу.
Отключение газового котла зимой: причины, последствия и компенсация ущерба
Как утверждает женщина, в середине декабря 2016 года поставка газа в ее дом без предупреждения была прервана. Отопление оказалось отключено, дом промерз. Из-за того, что вода в системе отопления замерзла, вышел из строя газовый котел, сама система отопления, а так же лопнули трубы водоснабжения, водонагреватель и унитаз.
Хозяйка, на несколько дней уезжавшая к родственникам на поминки, по возвращении обнаружила последствия отключения котла и тут же сообщила о произошедшем в компанию «Газпром межрегионгаз Уфа» (местная газоснабжающая организация). Женщина потребовала устранить последствия отключения газа. Однако ответа так и не получила, после чего подала на газовиков заявление в суд.
Как говорится в материалах дела, хозяйка дома оценила нанесенный ущерб в 74 000 рублей. Еще 10 000 рублей пришлось заплатить за работу оценщика. Моральный вред женщина оценила в 100 000 рублей, а так же потребовала взыскать с газовиков штраф за отказ от добровольного исправления последствий замораживания дома.
В подтверждение того, что отключение газа в деревне действительно имело место, хозяйка пострадавшего дома и ее адвокат предоставили справку, выданную в сельсовете. Сотрудница местной администрации, которая выдала справку, сообщила суду, что в тот день газ так же отключился в детском саду, клубе и пожарной части. Ей так же известно о том, что газ отключался еще в нескольких частных домах в деревне. Однако поскольку газ потом самостоятельно включили, официальных сообщений в газовые службы по этому поводу не посылалось.
Газовики, однако, заявили, что никаких отключений газа в деревне не было. Если бы были, то газа лишились бы все жители и все расположенные в населенном пункте учреждения. Однако свидетельств тому нет. Ни сообщений диспетчерских служб, ни вызовов аварийных бригад.
Что касается разморозки пострадавшего дома, то в этом, как утверждали представители газовой компании, виноваты сами хозяева. Основная версия газовиков сводится к тому, что газовой котел был отключен автоматикой. Это могло произойти из-за резкого похолодания, неисправности дымохода, неправильного устройства системы отопления, а так же ряда других причин.
Попутно выяснилось, что собственники дома не имели заключенного с газораспределительной организацией договора на техническое обслуживание газового оборудования. Соответственно этого обслуживания и не проводилось. Что стало еще один аргументом газовиков в пользу того, что авария в доме произошла по вине хозяев.
Газовики, кто бы мог подумать, в отключении котла оказались не виноваты
Судья, выслушав позицию сторон, встала на сторону газовиков. Свидетельств того, что в деревне действительно отключался газ, она не усмотрела. Что же касается сотрудницы сельсовета, которая выдала справку о перебоях в газоснабжении, то ее позиция во внимание принята не была. Судья сочла, что женщина, имея бухгалтерское образование, не обладает должной квалификацией и знаниями. И имевшиеся проблемы с отоплением социальных учреждений в рассматриваемый день не были связаны с отключением газа.
В судебном решении говорится:
… Как установлено судом из совокупности доказательств: искового заявления, пояснений сторон, допрошенных свидетелей, акта отключения бытового газоиспользующего оборудования, журналов операторов котельной и т.д., Карамышева Т. Г. с 16.12.2017 г. по 19.12.2016 г. отсутствовала в принадлежащем ей доме, оставила газоиспользующее оборудование без присмотра в холодную погоду (были перепады температуры до – 30 градусов и ниже по журналам операторов котельной, по пояснениям самого истца), за указанный период газовый котел МИМАКС в доме истца отключился, дом остался без отопления. …
… [собственница] оставила дом и газовое оборудование без присмотра на 3-4 дня, своевременно не приняла мер к выявлению отключения газового оборудования и вызова газовой службы для предотвращения размораживания системы отопления, газового оборудования, привели к возникновению ущерба и его увеличению. ….
В компенсации материального и морального ущерба судья постановила хозяйке дома отказать. Полностью решение по делу доступно на сайте Ишимбайского городского суда Республики Башкортостан
И какой вывод? Газовики, приехавшие по заявке хозяйки дома освидетельствовать последствия отключения котла, сказали женщине, что, мол, «надо было соседям ключи оставить». Наверное, они были правы. Но кто же знал, что так все обернется…
Как обслуживать газовый котел зимой, как подготовить, можно ли отключать?
Как эксплуатировать газовый котел зимой? Как избежать замерзания системы? Стоит отключать оборудование или нет? Чтобы не возникло проблем с работой техники по окончании зимнего периода, ее нужно правильно подготовить. Мы расскажем, как позаботиться о котле.
Причины обмерзания техники
Проблемы с эксплуатацией могут возникнуть как у атмосферных, так и у турбированных котлов.
Приборы закрытого типа дополнительно подключаются к электричеству. От сети питаются автоматика и вентилятор. Последний установлен над камерой сгорания и принудительно отводит дым через коаксиальный дымоход на улицу. Коаксиальная конструкция состоит из двух труб. По одной подается воздух для горения, по другой отводится дым.
Пар, который содержится в продуктах сгорания, выпадает в конденсат при снижении температуры. Жидкость на трубе и терминале замерзает, что приводит к перекрытию путей тяги и отвода. В таком случае срабатывает защита, и работа прибора прекращается. Можно ли отключать устройство? Рекомендуется открыть заглушку в верхней части корпуса. Тогда техника будет забирать воздух естественным путем.
Нельзя долго использовать технику в таком виде. Как только лед отпадет, растает, нужно закрыть заглушку. В противном случае в систему попадают загрязнения, что приводит к износу изделия.
Если же обмерзание случается часто, тогда этот способ не подойдет. Выходом станет установка конструкции «Антилед» — это разновидность коаксиального дымоотвода.
Какую температуру выставить для нормальной работы? Оптимальная рабочая температура в это время указана в инструкции к каждой модели. Лучше всего отрегулировать термостат на пониженную мощность (первый-второй режим), тогда вы избежите частых включений-отключений, которые приводят к образованию конденсата.
Устройства открытого типа также подвержены обмерзанию. Чаще всего страдает дымоход. Сбить наледь и снег можно механическим путем. При этом вы не избежите дальнейшего намерзания, поэтому рекомендуется утеплить дымоход.
Как подготовить котел к зиме
Если вы планируете использовать прибор в холодный период, тогда:
Если вы чувствуете запах газа в помещении, перекройте вентили и немедленно обратитесь в газовую службу.
Если котел находится на даче и вы собрались выключать его на зиму, тогда:
Только не используйте в этих целях тосол, как рекомендуют люди на форумах. Он повреждает резиновые прокладки и клапаны.
Вот так правильно подготавливаться к зиме. Также рекомендуем заключить договор с газовщиками на техническое обслуживание техники.
Замерзает газовая колонка через дымоход что делать
Несмотря на то, что газовый водонагреватель уже давно не является новшеством, многие люди не знают, как им правильно пользоваться, а также каким должен быть уход. Именно по этой причине часто происходит так, что нагреватель прекращает свою работу вследствие обмерзания. Не рекомендуется допускать обледенение газовой колонки, ведь это чревато сильным ее повреждением, которое не всегда получится исправить. Если замерзла газовая колонка, исправить ситуацию можно несколькими способами.
Защита нагревателя
Чтобы обеспечить стабильную работоспособность техники, нужно сохранить колонку в безопасности от пагубного воздействия морозной погоды. Если, к примеру, нагреватель находится в холодном помещении и при этом оснащен дымовой трубой, то необходимой мерой будет установление обратного клапана.
Таким образом получится создать правильную циркуляцию холодного воздуха и не дать ему проникнуть в устройство сквозь трубу. В ряде случаев будет необходимо слить всю жидкость из нагревателя. Данная мера касается любых колонок – как квартирных, так и расположенных в частных домах.
Делать слив нужно, когда температура на улице является очень низкой, помещение имеет плохую систему отопления, или же место проживания покидается на долгий срок. Чтобы правильно слить воду, нужно сделать следующее:
Важно! не рекомендуется допускать обледенения газовой колонки, ведь это чревато ее сильным повреждением, которое не всегда получится исправить.
В современных нагревателях присутствует функция, которая позволяет менять аппарату температурный режим в зависимости от времени года. Действует он следующим образом: вода нагревается внутри до определенной температуры (к примеру, 25-30 градусов), и если вода на входе теплая, то можно будет получить максимальный прирост примерно в два раза. Если же на улице зима, то и температура будет намного ниже, из-за чего прирост может дойти до значения, умноженного на 4.
Как изолировать трубу газовой колонки
Стоит иметь в виду, что любое отопительное оборудование, работающее на газу, представляет из себя угрозу, так как выделяет токсичные вещества, и чтобы уберечь себя и окружающих от этого негативного воздействия, нужно поставить гофру.
Хорошо, если она будет сделана из алюминия – это очень легкий, но вместе с тем прочный и надежный металл, который сможет выдержать нагрев до 500 градусов по Цельсию. Допускается также применение нержавейки, потому что она даже более стойкая, однако материал менее гибкий, а еще дороже алюминия. Гофру можно расположить и внутри, и снаружи помещения. Трубы делятся на несколько видов, в зависимости от того, из какого места выходят газы:
Дымоходные трубы могут варьироваться по своей конструкции – быть стальными либо же гофрированными. Первые покрываются специальной эмалью и оцинковываются. Это не самый лучший вариант, ведь в них будет постоянно образовываться нежелательный конденсат, который и приводит к замерзаниям нагревателя. Вторые являются наилучшим выбором ввиду своей надежности, удобства и низкой цены.
Чтобы предотвратить замерзание воды внутри нагревателя, можно удалить заглушку, которая находится на самой верхней части механизма. Таким образом, воздух будет поступать напрямую из помещения, а не циркулировать внутри. Однако, когда лед растает, необходимо поставить заглушку на свое место, потому что воздух из помещения содержит неблагоприятные примеси, которые способны запросто вывести газовую колонку из строя. Можно сказать, что это одна из крайних мер, и прибегать к ней стоит в редких случаях. Если ситуация не требует подобного вмешательства, можно обойтись простым увеличением мощности работы котла. Расход топлива увеличится, но вместе с тем исчезнет любое обледенение.
Альтернативным вариантом решения проблемы является отогревание гофрированной трубы теплым воздухом, исходящим от фена, о чем и рассказано в видео
Также рекомендуют установить дымоход-сэндвич, который поможет избежать замерзания устройства. Такой дымоход состоит из двух стенок с теплоизоляцией внутри, его можно установить и снаружи, и внутри.
Коротко о главном
Чтобы обеспечить газовой колонке должный уход и защиту от мороза, необходимо знать несколько важных моментов. Например, нужно помнить о порядке слива воды из бака. Также лучше делать отвод газов через вентиляцию, но при этом ее необходимо правильно обшить и выбрать гофрированную трубу. Для предотвращения обмерзания колонки ее иногда рекомендуется прогревать либо же снимать заглушку для поступления воздуха извне.
Сталкивались ли вы с проблемой замерзания колонки через дымоход? Как удалось решить проблему?
Замерзла система отопления: что делать для размораживания
Замерзание системы отопления не только обрекает на холод до восстановления циркуляции, но и требует предпринять срочные меры по размораживанию теплоносителя. Разморозить обледеневший участок нужно как можно скорее, чтобы не произошел разрыв коммуникаций.
Как застраховать себя от замерзания отопления?
Что делать, если все же случилась авария?
Подготовка системы отопления к морозам
Бывают ситуации, когда батареи греют только в половине дома. Или же работают все радиаторы, но они еле теплые, хотя котел работает на полную мощность. Чтобы теплосеть оптимально функционировала весь отопительный сезон, перед запуском работы отопления выполните несколько процедур:
Промывка
Перед отопительным сезоном чистой водой под давлением промойте трубы (до вытекания полностью прозрачной воды). Промывку труб обязательно следует производить, если система отопления сливается на длительное время – внутренняя поверхность интенсивно окисляется и ржавеет без теплоносителя. Чем дольше периоды без жидкости, тем хуже – чистить нужно механически, щеткой. Конечно, это трудоемкий и рутинный процесс. А вот если ваша система не сливалась и в ней не было утечек (не подпитывалась), то и промывать ее не надо.
Проверка герметичности системы
При заполнении труб теплоносителем, проверьте герметичность системы.
В закрытом контуре герметичность проверяют по манометру. Если заполнили систему водой с гидравлическим давлением в 1 атм., то при отсутствии утечки и сброшенном воздухе из контура, показание манометра должно остаться 1 атм. Если давление ниже – ищем утечку визуально. Осмотрите все соединения и места сварочных швов. Если на открытых участках протечек не обнаружили, то вероятно, что труба протекает в скрытом месте, под стяжкой или в стене.
В открытой системе с естественной циркуляцией утечку теплоносителя ищем визуально.
Проверка вентиляционных и дымоходных каналов
При отоплении твердотопливными или газовыми каналами, чтобы гарантировать достаточную для котла тягу, обследуйте приточную вентиляцию и канал дымохода. Дымоход у твердотопливного котла нужно чистить каждый год не менее одного раза. Если используете топливо из хвойных пород, имеющее повышенное содержание смол, или ваш котел часто работает в экономном режиме (что приводит к повышенному образованию дегтя на стенках дымохода), чистить дымоход нужно дополнительно, в течение отопительного сезона.
Чистка производится механически, металлическими ёршиками или щетками.
Удаление воздушных пробок
После запуска отопления, когда в трубах появится давление, стравите скопившийся в радиаторах воздух. Удаление воздушных пробок выполняется с помощью ручных кранов или через автоматические клапаны, которые устанавливаются в верхней точке каждого подконтура.
Заполнение теплоносителем
Кроме этого, если теоретически существует вероятность отключения циркуляции теплоносителя заполните весь контур отопления не простой водой, а незамерзающим антифризом (этиленгликоль, пропиленгликоль) или их смесью.
Балансировка тепла
Для эффективного распределения тепла по помещениям, выполните балансировку всех батарей. Тогда вы обеспечите необходимую температуру в каждом отдельном помещении – в ванных и санузлах теплее, в прихожих, спальнях – прохладней.
Как защитить трубы от замерзания
Если система отопления установлена в подвальном помещении, замерзание может быть незамеченным довольно долго и привести к поломке котла и других элементов системы. Поэтому специалисты советуют использовать систему антиобледенения труб. По сути, это обкручивание трубы терморезистивным кабелем и укутывание в утеплитель.
Также рекомендовано использовать пластиковые и металлопластиковые трубы. Главное их преимущество: когда образуется ледяная пробка, она не порвет стенки, а просто вспучит их.
Кроме того, правильно спроектированная и установленная отопительная система гарантирует, что теплоноситель будет равномерно отдавать тепло на всех ее участках.
Как разморозить систему отопления
Если же вы что-то не предусмотрели (или же по независящей от вас причине произошла авария: поломка котла, отключение электроэнергии) и в трубах отопления образовалась ледяная пробка – не отчаивайтесь. Конечно, в этом случае ваша теплосеть может замерзнуть и, если теплотрасса металлическая, может разгерметизироваться. Важно быстро принять меры по оттаиванию замерзшего участка, чтобы коммуникации не разорвало под давлением расширяющегося льда.
Порядок разморозки труб своими силами:
Металлические трубы прогревают газовой горелкой. Но это опасно – без сноровки и соблюдения техники безопасности внутри жилого помещения это делать опасно из пожарной точки зрения.
Чтобы избежать значительных разрушений теплотрассы и капитального ремонта отопления, оптимальный вариант – вызвать специалиста. Квалифицированные мастера имеют специальное оборудование для быстрой разморозки системы отопления.
При выборе котла следует учитывать более 25 факторов, 10 из которых являются критически важными.
Следуя этим правилам вы купите выгодный и безопасный для вашего дома котел.
«Экосистем Инжиниринг» является официальной монтажной организацией, специалисты которой имеют необходимые допуски, соответствующее оборудование и квалификацию.
Если Вам нужен качественный монтаж с гарантией – это к нам.
У вас уже есть оборудование, которое нужно установить? Отправьте нам заявку – установим!
Практичные мероприятия при обледенении коаксиального дымохода
При работе турбированного котла потребление воздуха и выброс продуктов сгорания осуществляется с улицы. В процессе задействованы дымосос и коаксиальный дымоход состоящий из двух труб, при этом одна из них вставлена в другую. Такой способ удаления и забора воздуха имеет ряд преимуществ и недостатков. Например, в зимнее время происходит обледенение коаксиального дымохода.
Рассмотрим признаки обледенения коаксиального дымохода и способы, обеспечивающие нормальную его работу в зимний период.
Признаки обледенения воздухопровода
К показателям образования наледи на конце коаксиальной трубы относятся:
Конденсат на поверхности воздуховода.
Эти признаки помогут определить причину неисправности отопительного оборудования, при плохой видимости коаксиальной конструкции (труба выходит на внешнюю, цельную, боковую стену здания и т. д.).
Способы устранения обледенения воздухопровода
Обеспечить забор воздуха из помещения
При поступлении в камеру горения воздуха из комнаты осуществится горение топлива, а при выбросе горячих продуктов сгорания на улицу, произойдет прогрев замерзшего участка. Большинство турбированных котлов оборудованы дополнительными точками, для установки раздельных приточно-вытяжных систем. Основываясь на паспортные данные вашего котла, определите место установки заглушки для приточной трубы. Приоткройте ее таким образом, чтобы осуществлялся небольшой подсос воздуха из комнаты, и включите котел. Оставьте крышку в таком положении до потепления в окружающей среде.
Снизить дельту t
Увеличить мощность отопительного прибора
При повышении мощности котла увеличится температура отводящих газов, которые сильнее прогреют всю коаксиальную трубу. При этом, расход газа немного возрастёт, но зато проблема исчезнет. В паспорте котла описана процедура настройки его мощности. Обычно она выполняется при помощи манометра низкого давления (U образного), в режиме работы оборудования на максимальной мощности. На фото ниже представлена информация по размещению портов для подключения U образного манометра и регулировочных гаек, на газовом клапане Sit Sigma 845.
Размещение портов для подключения U образного манометра и регулировочных гаек, на газовом клапане Sit Sigma 845.
Настройка газового оборудования без специальной подготовки − это опасное занятие. Если вы никогда не сталкивались с регулировкой расхода газа на газовом клапане, тогда лучше, для этих целей, пригласить специалиста.
Некоторые профессионалы, пламя горелки настраивают на глаз, оно должно чуть-чуть касаться теплообменника.
Изменение дизайна коаксиальной трубы
Отверстия для слива конденсата.
Утепление наружной части воздухопровода
Перечисленные мероприятия проверены на практике и помогут отопительному оборудованию бесперебойно работать в зимнее время года.
Статьи по теме:
Во время ремонта в помещении или устройства в нем системы обогрева возникает вопрос о том, как выбрать электрический теплый пол, в каких случаях он.
Перечислены основные причины изменения давления в закрытой системе отопления, приведены эффективные способы стабилизации давления теплоносителя в.
В статье представлены реальные причины, методика устранения такой неисправности газового котла как отсутствие пламени. Рассматриваются бытовые котлы с.
Разберем на примере как установить настенный газовый двухконтурный турбированный котел «Beretta».
Любое газоиспользующее оборудование, в том числе и отопительные котлы, нуждается в устройстве для отвода продуктов сгорания. Дымоходы для газовых.