Что это такое? Что значит «шок контент» и откуда это взялось?
Что подлежит запрету на публикацию
-Пропаганда суицида. Закон о защите детей запрещает публикацию таких материалов, соответственно запрещается создавать группы в социальных сетях на подобную тематику. Такой контент мешает формированию личности ребенка и его развитию. Закон предусматривает наказание: бан или удаление сообщества;
-Пропаганда однополых отношний. Все тот же закон о защите детей регулирует такие публикации. Общество знает, что такое может быть, но пропагандировать и писать об этом не рекомендуется, особенно в России. Наказание: блокировка или полный бан ресурса;
-Пропаганда наркотиков. Любой материал, в котором рассказывается как их делать, где их купить и как употреблять. Подобные материалы удаляются, за них предусматривается уголовная ответственность или лишение свободы;
-Материалы порнографического содержания. Тоже относится к закону о защите детей.
Также непригодное для публикации
Существует также контент, который просто не следует публиковать. Это то, что вызывает отвращение, и то, о чем не принято говорить в хорошем обществе.
На многих сайтах мы часто видим «кричащие» заголовки, например:
-Геморрой ушел за один день смотрите!
-Неудачно наклонилась и все увидели торчащих детей!
-Все знали, что она гермофродит, смотрите доказательство!
Подобной тизерной рекламой зачастую пытаются привлечь внимание аудитории, вызвать интерес и заставить перейти по ссылке, но на неделе это тоже «шок-контент», неприятный большинству пользователей.
Нужно учитывать аудиторию сайта перед публикацией. Это же касается содержания текстов, их необходимо несколько раз проверять на наличие подходящих слов. Множество сервисов вроде “Стопслов”, “Advego Plagiatus” или “Seolik” помогают привести тексты в порядок, исключить“Шок контент” и прочее, чтобы вашу публикацию в конечном итоге не заблокировали. Здесь https://otzyvmarketing.ru/articles/servisy-ocenki-kachestva-tekstov-testiruem-na-praktike/ представлено 13 сервисов на выбор, но я останавливаю выбор на трех вышеперечисленных.
Не стоит шок-контентом привлекать аудиторию, с большей вероятностью вы наткнетесь на негативную ответную реакцию.
Что такое шок-контент и можно ли его применять в маркетинге
Что такое шок-контент
Все просто, шок-контент — это материалы сомнительного содержания. К ним относят фото, видео, тексты, которые вызывают неприязнь, страх и другие негативные эмоции.
Они прямым образом воздействует на человеческую психику – сразу или со временем и имеют свойство оставаться в памяти. Поэтому шокирующие приемы используются в рекламных целях как способ выделиться, и как бы не боролись и не запрещали шок-контент, он всегда готов прошмыгнуть в массы в обход цензуры.
Рекламщики в стороне не остались, поэтому иногда шок-контент могут использовать в социальной рекламе. Для чего? Конечно, чтобы привлечь внимание, заставить задуматься над проблемой – ведь лучше провокации эффекта ничего не заставит замыленный глаз остановиться. Разумеется, такие материалы производят сильное впечатление, но это имеет и обратную сторону.
Что запрещено публиковать законом
Каким бы спорным этот вопрос не был – шок-контент был, есть и будет. Тут и хочется, и колется. Давайте сначала разберем то, что точно может иметь печальные последствия для автора.
Под запретом находятся материалы, демонстрирующие поведение, которое нарушает законодательство Российской Федерации. Это все, что побуждает пользователей к совершению опасных и незаконных действий.
А с законами не спорят, их исполняют.
Материалы об однополой любви
Спорить можно бесконечно, но реалии таковы. Закон об ответственности за пропаганду нетрадиционных сексуальных отношений среди несовершеннолетних утверждает о ее негативном влиянии на развитие детей и подростков. По мнению законотворцев, дети не должны знакомиться с подобным контентом. А контент может прошмыгнуть в детские головы из самых неожиданных уголков Сети. Сайтам, СМИ, источникам в социальных сетях запрещено побуждать и поощрять интерес к этому. Точка.
За распространение такой информации предусмотрен штраф.
Материалы, разжигающие рознь
Тут тоже все четко и структурированно. Объясняем: под таким типом материалов закон подразумевает контент, касающийся:
Подобные действия караются законом в виде штрафа до 500 тысяч рублей или лишением свободы сроком до пяти лет. И поделом.
Материалы, связанные с изготовлением и употреблением наркотиков
Все вспомнили контент со школьных лекций о вреде наркотиков и плакаты со стенгазетами? Так вот, закон наказывает за пропаганду наркотических веществ и всего, что с ними связано. Это касается рецептов их приготовления в домашних условиях. Под запрет также попадают тексты, картинки и видео, демонстрирующие процесс употребления наркотических веществ.
Запрещается публиковать материалы, связанные с производством, реализацией, употреблением наркотиков. Даже короткий текст с намеком на прием психотропных средств, размещенный на портале, грозит его закрытием и штрафом. Не знаем, кому может прийти такое в голову, но если пришло – гоните эту мысль. Серьезно.
Материалы, пропагандирующие суицид
История о «группах смерти» шумела пару лет назад и имела непоправимые последствия. Сообщества содержали подробные инструкции по самоубийству, были окутаны аурой загадочности, так любимую подростками, и вовлекали детей в игры, которые приводили к смерти или травмировали психику. Поэтому сайты, так или иначе затрагивающие тему самоубийств, должны устанавливать ограничительную пометку о возрасте.
Регулирование контента осуществляется на законодательном уровне и предусматривает блокировку ресурса за нарушение. Рассматривается введение уголовной ответственности.
Материалы порнографического характера
Ну да, да. Интернет кишит всякими штуками, а один знаменитый сайт генерит столько мемов, что там рекламируются банки. Но есть одно «но». Если слава Хью Хэфнера не дает вам покоя, надо ознакомиться сначала с законодательством. В этом случае также действует закон, защищающий юных пользователей. Распространение порнографических фильмов, фотографий, других типов контента наказывается закрытием сайта.
Можно ли использовать шок-контент в маркетинге
Давайте так – оно вам надо? Да, может получиться что-то вирусное. А может, как у Reebook. Подумайте над этим.
Не все виртуальные площадки размещают шокирующую рекламу. Также большинство социальных сетей запрещает их публикацию.
Однако владельцы тизерных ресурсов часто используют шок-контент для привлечения аудитории. Многие сталкивались с рекламными баннерами шокирующего содержания, которые сделаны специально, чтобы спровоцировать человека перейти по ссылке. Привлечь аудиторию с помощью такого шок-контента не получится. Подобные баннеры больше отталкивают.
Польза от шок-контента будет только в случае соответствия интересам целевой аудитории. Например, графическая информация и наглядное пособие о заболеваниях шокирует обычного пользователя, но станет полезной студенту или медицинскому работнику.
Заключение
Публикуя материал на сайте, ориентируйтесь на потребности и запросы пользователей. Важно понимать, что можно размещать, а из-за чего возникает риск блокировки, наказания в виде штрафа или даже уголовной ответственности. К таким публикациям стоит относиться серьезно и помнить, что рост посещаемости они не гарантируют, но проблем добавят.
Что такое шок-контент и как его создать
Продюсер, специалист по продвижению брендов в Instagram
Шок-контент – это любые материалы (тексты, фото, видео, даже аудио), которые отвечают одному из двух условий или двум сразу. Первое – законодательный запрет на публикацию подобной информации (материалы попадают под те или иные статьи КоАП РФ – Кодекса об Административных Правонарушениях). Второе – эти материалы вызывают у читающего или смотрящего пользователя резко негативные чувства и ощущения: страх, ужас, отвращение, унижение, тошноту, скачки давления и желание спрятаться в шкаф.
Важно: даже не публикация, а репост шок-контента может трактоваться как распространение шок-контента. И наказание будет соответствующим: штраф от 50 до 100 тысяч рублей, плюс блокировка сайта.
Рекомендуем: Click.ru – маркетплейс рекламных платформ
Увеличьте прибыльность и избавьтесь от рутины:
Шок-контент, который законодательство трактует как правонарушение
Довести до приступа тошноты может что угодно – и видео полостной операции, и демонстрация технологии забоя скота, и даже фильм «Холодная гора», если его вдруг случайно посмотрит пятилетний ребенок. Поэтому законодательство разделяет слишком неоднозначные материалы на те, которые вообще нельзя публиковать, и те, которые не предназначены для просмотра детьми.
Контент для взрослых
Если мы говорим о Рунете, то западные ценности и толерантность по отношению к однополым парам на российский контент не распространяется. К запрещенному, то есть шокирующему контенту относится все, что так или иначе связано с гомосексуальными отношениями. Российские борцы за мораль и нравственность полагают, что подобные статьи или видео могут искалечить детскую психику и склонить к половым девиациям. То же самое касается и БДСМ-тематики: публикация материалов о связывании, порке плетью и прочих садомазохистских забавах будет расценена как нарушение Административного кодекса.
«Нормальные», то есть гетеросексуальные и ни в коей мере не девиантные отношения между людьми тоже могут признать шок-контентом, если будет слишком много интимных подробностей. В таком случае статью или видео признают эротическим или порнографическими.
Но есть оговорка: в данном случае мы имеем дело с возможным нарушением закона «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию». Если сайт предназначен для взрослых, и на нем есть возрастная маркировка (18+), и доступ к сайту человек получает, только подтвердив, что он старше восемнадцати лет, блокировки не последует. Не настолько все чудовищно в плане цензуры.
Разжигание розни
Чаще всего мы слышим это словосочетание с добавлением термина «межнациональный», это очень характерно для постсоветского пространства. Тем не менее, под закон о разжигании может попасть любой контент, в котором проявляется агрессия по отношению к любым социальным группам – молодым мамочкам, геям, приверженцам буддизма или людям, носящим очки.
Причем, каких-то точных критериев для оценки «розни» нет. Можно нарваться на штраф и блокировку сайта за самые простые публикации, хоть бы и за видео, демонстрирующее, как отбиться от банды гопников. Вполне могут трактовать как пропаганду агрессии и разжигания против гоп-культуры. По крайней мере, многочисленные дела об оскорблении чувств верующих, основанные на самых сумасбродных обвинениях, тому яркий пример.
Зельеварение, приготовление и употребление
Под понятие шок-контента и под запрет попадает все, что связано с приготовлением, сбытом и употреблением наркотиков. Даже если это шутка. Даже если это просто «справочная информация». Даже если рецепт не полностью.
Под прицел правоохранительных органов может попасть любой намек на романтизацию наркотиков. Например, сериал «Во все тяжкие» или фото крутыша, держащего свернутую стодолларовую купюру над стеклянной столешницей, по которой щедро рассыпано нечто похожее на мелкодисперсную соду. Придраться могут к чему угодно – и, по большому счету, имеют полное право.
Пропаганда и романтизация самоубийства
Правда, опять же, есть оговорка: при отсутствии возрастного маркера. Считается, что взрослых людей подобная справочная информация не напугает и никуда не подтолкнет.
Не запрещено, но противно
К понятию шок-контент можно отнести и материалы, не демонстрирующие ничего предосудительного, но вызывающие у людей отвращение, страх и неприятие. Самый простой пример – это анатомические ролики. Пусть будет демонстрация процедуры аборта или ампутации конечности.
Для человека, изучающего медицинскую теорию – это обычный учебный материал. Но когда-то съемки из абортария умудрялись показывать школьникам на уроках семейного воспитания. Пока районные психологи не устроили массовый скандал из-за последствий такого «просвещения».
Шокирующим контентом может быть признана военная хроника, например, съемки боевых столкновений в горячих точках. Привлекать к административной ответственности, по большому счету, не за что. Но вот получить санкции от поисковых систем, лишиться индексации или нарваться на понижение рейтинга вполне можно.
В социальных сетях каналы, паблики и аккаунты с шокирующим контентом просто блокируются без долгих разбирательств относительно важности и полезности для отдельных групп граждан.
Как создаются заголовки-кликбейты
Кликбейт – заголовок, который цепляет и заставляет перейти по ссылке. Даже если читатель заранее понимает, что его там не ждет никакая заявленная сенсация. Все равно интересно, как в очередной раз журналисты «передернули факты», и какая чушь скрывается за громким привлекательным заголовком.
Не шок, а кликбейт
И, скорее всего, вам доводилось не раз видеть заголовки в духе «Шок! Волочкова продемонстрировала всему миру такое!» Это обычный кликбейт, то есть заголовок для привлечения внимания пользователя. За этим громким призывом обычно скрывается абсолютно безынтересный материал, который не имеет никакого отношения к заголовку. Тем не менее, большинство людей все равно переходит по ссылкам, и ресурсы получают трафик таким нехитрым, но рабочим способом.
К числу кликбейтов относятся заголовки, которые содержат:
Почему шок-контент работает?
По той же причине, по которой хорошую кассу в кинотеатрах делают ужасы, триллеры и фильмы-катастрофы. Людям нужна «тренировка мозга», в том числе, эмоциональная. А в такой визуально-игровой форме как просмотр шокирующих материалов тренировка проходит более-менее безболезненно для психики. По крайней мере, если эта психика подготовлена.
Поэтому поборники цензуры так ратуют за то, чтобы шокирующие материалы были помечены специальными возрастными маркерами, а еще лучше – предупреждающими надписями.
В сети Facebook эта идея уже реализована: особо «жуткие» видео скрываются, вместо этого появляется предупреждение, что материал может содержать сцены насилия или неприятные для просмотра моменты.
Вторая причина популярности шок-контента – элементарное человеческое любопытство, на котором играют маркетологи – любители кликбейтов. Интересно же увидеть, что такого шокирующего показала условная Волочкова.
Какие чувства вызывает шок-контент
Как Рунет пытается бороться с шок-контентом
Крупные поисковые и социальные сети категорически против негатива. Например, Яндекс.Дзен попросту «сносит» целые каналы за подобные публикации.
Не отстают по количеству цензуры Вконтакте и Facebook. Малейший намек и жалоба пользователей – и материал удаляется.
Тем не менее, шок-контент был и остается любимым инструментом тизерных рекламных сетей, которые только на этом и держатся, зарабатывая на арбитраже трафика.
Как не стать невольным зрителем шок-контента
Далеко не каждый человек хочет внезапно увидеть автоматически включающееся видео с пытками или, открыв сайт, первым делом узреть на нем фотографию расчлененного тела. Для того чтобы избежать подобных столкновений, существует несколько плагинов, которые можно установить на свой браузер. Например, в браузере «Яндекс» это плагин «Антишок». Для Google Chrome и Mozilla это Video Blocker. А в социальных сетях модераторы обычно заблаговременно цензурируют материалы, но если вдруг вам что-то показалось отвратительным, вы всегда можете подать жалобу и скрыть неприятный контент.
Итого
Если вам физически необходимо разместить на сайте нечто шокирующее, обязательно поставьте возрастной ценз и еще лучше – скройте видео или текст под «спойлеры». Так, чтобы зашедший на страницу человек мог решить для себя, хочет он это видеть (читать) или нет. Соблюдайте принцип ненасилия. Использовать шок-контент в качестве рекламного инструмента никто не запрещает, но это и нецелесообразно, и неэтично. И, наконец, помните, что попытки «продавить систему» заканчиваются ужесточением цензурного законодательства.
Шокирующий контент в рекламе. Использовать или не использовать — вот в чем вопрос
Сила эмоций
В теории это, как правило, запрещенный прием — тем, кто рискнет его использовать, многие рекламные платформы грозят баном. На практике мы ежедневно видим, как пищевая сода лечит от всех болезней, знаменитый актер умирает который раз подряд и прочую низкосортную информацию.
Часто подобный треш врезается в память, выводит человека из равновесия на какое-то время, иногда даже вызывает панику. Впрочем, это дело привычки и насмотренности — у активных пользователей уже выработался иммунитет против сомнительных тизеров.
Вот что чаще всего происходит, когда человек видит шок-контент в рекламе, с точки зрения психологии:
Срабатывают сформированные кортизолом — гормоном стресса — нейронные сети и мыслительные ошибки. Как правило, долженствование: «Так быть не должно, так нельзя!» Например, пенсионеры увидели в рекламе «Сбера» Даню Милохина или в рекламе «Альфа» Моргенштерна, и вот их типичная реакция: «Банк не должен таких людей нанимать в рекламу!»
Возникает фрустрация — несовпадение желаемого с действительным, или руминация — бесконечные мысли о неправильности подобной рекламы. Подобные мысли и реакции закрепляют имеющиеся и создают новые нейронные цепочки.
При потреблении шок-контента могут и гормоны счастья вырабатываться: окситоцин, когда нам сопереживают те, кто также возмущен содержанием рекламы; серотонин, когда нас уважают и замечают по причине нашего негодования. Синтез данных гормонов закрепляет модель поведения на будущее.
Пётр Галигабаров, практикующий психолог, член Ассоциации когнитивно-поведенческой психотерапии
Хотя психолог говорит о конкретной группе аудитории, это не единственная возможная реакция — у людей разные интересы и восприятие. При этом негативные эмоции всё-таки преобладают.
Маркетинг и шок-контент: точки соприкосновения
Шок-контент может привлечь внимание людей за счет того, что выделяется на медийном пространстве. Создатели треш-рекламы делают ставку на узнаваемость и неравнодушие и впоследствии — на активное потребительское поведение.
Хорошая картина: человек увидел → задумался → кликнул по баннеру. Идеальная картина — когда реклама настолько заходит людям, что становится вирусной и появляется на всевозможных площадках в онлайне. В этом случае использование шок-контента — оправданная тактика, так как она повышает кликабельность рекламы.
Информация запоминается лучше, эффективнее, да ещё получает «сарафанное радио» в придачу.
Пётр Галигабаров, практикующий психолог, член Ассоциации когнитивно-поведенческой психотерапии
Когда шок-контент — причина негативных эмоций со стороны аудитории, о его маркетинговой полезности не может быть и речи.
В некоторых случаях трешовые картинки и броские заголовки — не более чем заезженный прием, бессильный против баннерной слепоты. Слабые попытки в креатив не принесут пользы, даже если объявления не «словят» бан от систем.
Стоит ли всё-таки играть на сильных эмоциях в объявлениях, раз другие это делают — зависит от того, насколько грамотно вы их используете.
Начнем с того, как не надо делать.
Плохая шок-реклама
Типичная ошибка при использовании шокирующих картинок и заголовков в объявлениях — реклама не вызывает ассоциаций с компанией или продуктом.
Желтушность ради желтушности — по крайней мере, у людей складывается такое впечатление. Цель таких тизеров не понятна и их хочется как можно быстрее «развидеть».
Думаем, всем сталкивались в Интернете с предложениями, «как похудеть за 3 дня», «тайными» знаниями, как «ничего не делать и заработать миллион», которые почему-то распространяют на весь Интернет и т.д. Если реклама напоминает что-то подобное проискам инфоцыган — это плохая реклама.
Впрочем создатели наружной рекламы тоже порой перегибают палку, и получается что-то вроде такого: 
Креатив за гранью добра и зла 🙂 Черный юмор — это на любителя, но никак не для широких масс.
Воздействие на эмоции и сознание аналогично рекламе в Интернете. Да и где гарантия, что человек не натолкнется на что-то подобное в сети! Еще больше примеров странной, смешной и глупой наружной рекламы с элементами шок-контента мы описали и прокомментировали здесь. А теперь вернемся к теме шок-контента.
Реклама ни в коем случае не должна выглядеть, как желтые страницы. Несмотря на довольно смелый подход в продвижении, в конечном счете важно завоевать доверие человека. Как это сделать — смотрите на примерах далее.
Хорошая шок-реклама
Приведем популярные со всех времен объявления Yagla, которые отрабатывали на ура, собирали клики и приводили лидов.
Нативно на ресурсах по тематике маркетинга и бизнеса, остроумно и не заезженно. Как глоток свежего воздуха среди многочисленного рекламного «мусора». 
Мемы — круто и эффективно, особенно для молодой аудитории и не самых «серьезных» тематик бизнеса. Часто бывают в тему для рекламы инфопродуктов, интернет-сервисов, так как продвинутые пользователи любят умную рекламу.
Заметьте, на примерах выше минимум деталей и максимум смысла, и везде прослеживается четкий посыл в тексте.
А это уже выглядит, как лайтовая версия постера для фильма ужасов: 
Немного на грани безумия, но удачное смысловое сочетание картинки и заголовка делает сильный акцент на актуальной «боли» потенциального клиента — предпринимателя или специалиста по Директу.
Есть ли жизнь после клика по тизеру
Если объявление цепляет за живое и рвет шаблоны, по нему чаще переходят. Однако чтобы получать желаемые результаты для маркетинга, одного только высокого показателя CTR недостаточно. Окончательное решение о заявке, покупке или другом целевом действии люди принимают на конечном этапе — посадочной странице, на которую ведет ссылка в рекламе.
Самое большое разочарование — странный или унылый первый экран сайта после сильного объявления. Человек не понимает, куда он попал и где то, что ему обещали в объявлении, если нет соответствия между рекламным объявлением и оффером на сайте. Но это уже другая история.
Как прорабатывать связки «Объявление — УТП на сайте», мы рассказываем в этой статье. Минимум теории, максимум реальных примеров, как конвертировать трафик из поиска и сетей и получать дешевые заявки. Здесь останавливаться подробно на этом не будем, так как эта статья о шок-контенте.
Чаще всего реклама шокирующего содержания не оставляет людей равнодушными — она их смешит, пугает, бесит, заставляет задуматься. Одним словом — работает.
Вывод: используйте шокирующую рекламу на свой страх и риск и помните о том, что важнее не само «шоу», а отдача, которую вы получите в итоге. Сам трешовый креатив нужен, чтобы приблизить пользователя на шаг к целевому действию.
В комментариях поделитесь вашим мнением о том, стоит использовать шок-контент в рекламе или лучше воздержаться.