Customer Experience Management – что это? CX, CEM
Привет всем. Я начинаю серию интервью про управление клиентской ценностью и про клиентский опыт. В дальнейшем и про другие темы, связанные с развитием бизнеса и менеджментом. С каждым новым выпуском будем погружаться в ту или иную тему все глубже.
Если вам проще и интереснее посмотреть видео-запись интервью — приглашаю на свой личный канал.
(Р) Итак, переходим сразу к вопросу: хочется понять, чтобы синхронизировать разговор, о чем вообще мы будем говорить. Что такое customer experience (СХ), customer experience management (CEM)? Что я слышу от других: у очень большого количества людей это сводится к слову сервис. И хочется понять: что это на самом деле такое, как управлять и где болит?
(А) Да, это есть боль. Боль в том, что СХ-management (CEM), который зарождался как инструмент кроссфункционального сотрудничества внутри компании с целью повышения клиентской ценности на рынке, превратился в качество обслуживания клиентов, в сервис.
И почему я называю это болью, поднимаю красный флаг? Потому что я вижу:
все, что превращается в России в сервис — все затухает.
Так была убита отличная идея customer relationship management (CRM), которая по сути и была предвестником СЕМ. Она говорила о том, что с клиентами надо строить отношения и тогда эти отношения будут приносить вам больше денег, нежели вы просто будете впаривать им новый продукт. Во что у нас вылилась CRM? В лучшем случае это программа, которая показывает, когда дни рождения у клиентов и рассылает им имейл. Это первое.
Второй этап – это когда начали называть своим языком сервис. И говорить: в сервисе у нас главная точка роста прибыльности, потому что счастливый клиент платит больше. Такой был тезис. Во что это вылилось?
(Р) Звучит вроде нормально?
(А) Звучит все прекрасно. Но вылилось это в то, что появились вылизанные отделы по работе с жалобами, появились отделы SMM, которые купируют негатив в сети и качество работы отдела по сервису заключается в том, есть ли негатив, есть ли необработанные жалобы и как быстро мы их отрабатываем.
(Р) Чувствуется, что что-то не то?
(А) Это на две головы вниз! Да, это все хорошо, но это не то, к чему мы шли.
Потом появилась надежда на СЕМ. Я слежу за развитием темы с 2006 года, поэтому вижу эволюцию. Появился СХ-management. Я за него зацепился, потому что увидел в нем потенциал объединяющего подхода разных функций: туда входят ИТ, маркетологи, продавцы, продуктовики, финансисты — все. Которые объединяются с целью повлиять на клиентское взаимодействие, чтобы больше с клиента заработать, потому что он [клиент] счастливый хочет больше платить.
Основное отличие СХ от лояльности, отношений, сервиса — заключается в том, что это по сути все взаимодействие клиента с компанией — от начала и до конца. Стандартно — от первого упоминания (от друзей, в интернете, в рекламе) до практически бесконечности, потому что после того, как клиент ушел из компании, он сам является потенциальным носителем упоминаний. Если ты его полностью забыл, то он может что-то плохое сказать, поэтому лучше его поддерживать дальше до бесконечности.
Вот в таком понимании должна создаваться вся цепочка не просто взаимодействий, а, правильно говорить — микровзаимодействий. То есть всех мелочей. Не просто купил у нас товар, а как купил, как он проживал.
Есть аналог определения —
это процесс проживания клиентом жизни, пока он взаимодействует с компанией, с самой первой точки до бесконечности.
Сюда входит и эмоции, и контекст, и сам факт взаимодействия и так далее.
Мы представляем сейчас клиентский опыт — часто его визуализируют в CJM. Вот мы его представили, на стену он лег. И чтобы его воспроизводить мы должны на что-то влиять — на что-то финансисты, на что-то продавцы, на что-то айтишники. Мы смотрим на каждый отрезок, на точку — какие функции влияют и в какой степени. И что нужно изменить, чтобы влияние это было наиболее позитивное. И эти изменения иногда доходят до уровня, что культуру [компании] надо менять, где-то надо рушить функциональные болота. Потому что для айтишника счастливый клиент — это тот, кто не нажимает лишние кнопки, для маркетолога — кто уходит с улыбкой из отделения, для продавца — кто получил скидку. Это все очень субъективно. И как раз идея СЕМ была в том, чтобы объективизировать понимание: что есть клиент через поведение, через конкретные действия и научиться управлять этим сообща.
Я увидел, что появились технологии, поддерживающие это, большие данные.
По сути СХ-management стоит на трех китах.
Первый — культура клиентоцентричности, то есть тезис, что счастливый клиент тратит больше.
Второй кит — это данные, мы должны собирать о клиенте все данные, не только когда у него день рождения.
И третий — это когнитивные поведенческие науки, которые умеют подталкивать клиентов к нужному действию так, чтобы он не замечал этого, то есть воздействуют на него максимально эффективно.
И вот эти три кита создают сильные предпосылки к возможности управлять клиентским опытом как цельным. И когда мы это осознали в 2017 году — мурашки по коже пошли. Мы разработали методологию как этим управлять, преподавали executive mba, и вроде компании начали принимать это.
(Р) А у меня такой вопрос: очень по многим темам, когда мы о них узнаем и видим, что в России появился тренд, оказывается, что в мире их используют уже 10-20 лет. Начинаешь интересоваться и оказывается, что тот же agile, который стал популярным у нас с 2013-15 года, впервые упоминается в литературе еще с конца 80х годов во всем мире [может без формулировки манифеста, но предпосылки]. С этой темой мы также отстаем или уже одинаково с остальным миром начинает развиваться? Когда ты говоришь что в 2017 году вдохновились: во всем мире или мы?
(А) В мире где-то в 14 году. Но важно понимать, у СЕМ получился ренессанс. СХ многие называли — впечатления клиента от компании. Только впечатления. Только кусочек счастья. Это была эволюция relationships. Об этом говорили еще в начале нулевых. Определение и термин не новые. Но потом, как инструмент управления всей клиентской ценностью — это был 14 год в штатах: «Zappos» появился, начал развиваться «Amazon». И в Россию эта история пришла в 17 году. Появились и конференции, и должности в компаниях начали появляться и я был хэппи. Какая история была смешная: в 14 году я думал: «во что трансформируется маркетинг?», понимая, что маркетинг как функция в компании умер. И обозначало это не как наука о создании добавочной ценности (это никогда не пропадет — это основа экономики капиталистического строя), а именно как функция внутри компании. Она действительно распалась на множество функций, кроссфункциональное взаимодействие стало. И я думал: что будет? Появился СЕМ — отлично. Но вот прошло 2 года. Почему поднимаю красный флаг? Потому что вижу, во что это превратилось.
Превратилось опять в нашу классическую функциональную дробежку, когда мы стали писать «customer service, customer experience». Просто две новые буквы модные и вместо customer service стал customer experience. И целью CX-руководителя внутри компании стало счастье клиентов опять, будь оно не ладно. Чтобы меньше жалоб, хороший NPS, CSI и так далее. Какой то сопутствующий, саппортирующий функционал для бизнеса. Опять появилось деление между бизнесом, который зарабатывает деньги и CX, который нужен, я не знаю для чего, чтобы были звездочки хорошие [в оценках].
(Р) Если получится быстро ответить и нам этом закончим: а почему так? Потому что слишком сложно, а человеческий мозг устроен так, что когда сложно – лучше упростить, а заодно наврать, что это оно [СЕМ] и есть, все поверили и ОК. Сидишь на своей топовой позиции СХ-менеджера, получаешь хорошо, а выполняешь то же, что и 10 лет назад. Или потому что на это нужны большие денежные вливания и никто не хочет тратиться?
(А) Хороший вопрос. В первую очередь, я думаю, что люди стремятся к обособлению.
Несмотря на то, что вся история идет с кроссфункциональностью, agile и так далее, в человеческой природе на примитивном уровне: я, ты, мы разные, я защищаю свое. И в функциональном управлении это проявляется очень сильно: даже когда появляется благое дело.
Вот мы ставим Петю Иванова, чтобы он построил внутри компании кроссфункциональное взаимодействие, чтобы выстроил цельную систему управления клиентским опытом. Он должен бежать ко всем. Он бегает, бегает, но его все посылают. Он говорит: я замучился ко всем бегать, у меня нет ничего своего, вроде я управляю чем-то большим, но оно в [административном] управлении других. И он начинает что-то свое создавать. Начинает говорить: ладно, ты отвечаешь за продажи, ты — run, я тогда буду отвечать за программу, которая считывает клиентские улыбки в отделениях банка. Придумывает свои инновации, проекты, которыми только он управляет. Потом огораживает забор вокруг этих проектов и называет — эти проекты — есть проекты по улучшению клиентского опыта. И все сваливается в сервис опять.
(Р) Сложилось понимание разницы между правильным управлением клиентским опытом и всем, что было до этого. Я бы резюмировал, что СЕМ — это про управление, а что было до этого — это про работу с последствиями. По крайней мере как я это услышал. Потому что работа с претензиями и так далее — это не управление и не «сделать, чтобы этого вообще не появилось», а «уже произошло — будем заглушать». А работа с клиентским опытом — это управление всем процессом, чтобы плохого вообще не возникало, а продажи росли.
Проблемы тоже ясны, в следующих выпусках мы уже более подробно рассмотрим как этим можно управлять и какие там есть проблемы. Спасибо!
Измерительные приборы CEM — практичный выбор
Объекты инфраструктуры, особенно в крупных городах, становятся все более сложными. Соответственно, возрастают требования к надежности их энергоснабжения. Маленькая неисправность, вовремя не выявленная, может привести к серьезным последствиям. Вот почему сейчас стоит задача обеспечения энергетиков современными надежными переносными измерительными приборами.
В то же время приходится быть реалистами и исходить из имеющихся бюджетов. Измерительные приборы, произведенные в США и странах Евросоюза, не по карману многим российским предприятиям электроэнергетики, особенно в регионах. Российские заводы, увы, пока не могут производить многие виды цифровой измерительной техники. Остается приобретать оборудование китайского производства, и это, на самом деле, не самый плохой вариант, если выбрать продукцию известного бренда, гарантирующую высокое качество. Применительно к измерительной технике, в Китае таким брендом является CEM, известный на весь мир наравне с американскими и европейскими торговыми марками. В этой статье мы рассмотрим особенности таких продуктов этой компании, как мультиметры и токовые ключи для низковольтных измерений, поскольку именно они наиболее массово применяются в электротехнике.
Особенности производства
На самом деле, не так важно то, где производится измерительный прибор. Гораздо важней соблюдать определенные правила при его изготовлении. Перечисленные далее правила, определяющие точность измерений, полностью выполняются на заводе, где выпускаются мультиметры и токовые клещи CEM:
Проще говоря, электронные компоненты, из которых изготовлен измерительный прибор, не должны сильно менять параметры при изменении температуры окружающей среды. Для измерительной техники выпускаются специальные резисторы, конденсаторы и другие радиодетали. Они, естественно, стоят дороже обычных. Недобросовестные производители, не дорожащие своим брендом, экономят, используя обычные детали.
Грязь на монтажной плате проводит электричество. Для большинства применений, например, в аудиоплейере, небольшое загрязнение не критично, но на результаты измерений могут повлиять даже следы от пальцев, если монтажную плату до покрытия защитным слоем брали руками, на которые не были надеты перчатки.
Вообще-то, такое требование предъявляется ко всем производствам электронных устройств. Но для измерительной техники оно особо важно. После воздействия разряда статического электричества транзистор или микросхема могут сохранять работоспособность, но их параметры изменяются, что критично для точности измерений.
Из всего этого можно сделать вывод: изготовление мультиметров и токовых клещей должно вестись на отдельном заводе с учетом специфики продукции. Именно так и делает CEM. Например, на ее заводе, где производятся мультиметры и токовые клещи, используются наливные полы из особого материала. Они не имеют трещин, что предотвращает накопление грязи и пыли, а высокая электропроводность материала пола обеспечивает надежный отвод статического электричества. Персонал завода измерительной техники должен иметь специальную подготовку, но оптимальный вариант — вообще свести ручной труд на таком производстве к минимуму. Именно такой курс взяли в CEM. Операции сварки и нанесения покрытий, то есть то, что требует особо высокой точности, выполняются полностью автоматизированными станками без участия человека.
На заводе CEM используются наливные полы из специального полимерного материала
Особенности конструкции
СЕМ очень тщательно подходит к проектированию мультиметров и токовых клещей, учитывая все моменты, с которыми сталкиваются специалисты-практики в своей повседневной деятельности. При этом учитываются все мелочи. Например, самым уязвимым местом в мультиметрах и токовых клещах от других производителей обычно является поворотный переключатель режимов измерения. СЕМ решила проблему, увеличив толщину покрытия на контактах этого переключателя. В результате контакты медленнее стачиваются, и весь период эксплуатации измерительного устройства можно быть уверенным в том, что переключатель не даст сбоев.
Корпуса многих приборов CEM имеют защитные резиновые накладки или даже защитное резиновое покрытие. Эта особенность конструкции предохраняет измерительный прибор от ударов и действия влаги. В результате становится возможным эксплуатировать мультиметры и токовые клещи на открытом воздухе (естественно, тех моделей, для которых производитель официально разрешил такое применение).
Многие модели токовых ключей CEM, например, DT-9581, имеют функцию,
позволяющую без прикосновения к проводнику приблизительно оценить напряжение на нем
Большое внимание уделяется безопасности измерений. В мультиметрах CEM применяются взрывобезопасные встроенные предохранители. Благодаря этому, если случайно превышен допустимый ток через мультиметр, его пользователь не пострадает.
Отдельно следует отметить, что мультиметры и токовые клещи производства CEM отличаются повышенной «защитой от дурака». И это не просто стандартный набор методов защиты, как у конкурентов. В CEM специально проводили эксперименты, чтобы определить все возможные неправильные действия пользователя. Причем учитывались как те действия, которые пользователь может совершить по незнанию, так и те действия, которые совершает весьма опытный электрик из-за усталости. На основании результатов исследований была разработана улучшенная защита, применяемая сейчас в измерительных приборах CEM.
Применение
Наиболее широко измерительные приборы CEM применяются в электроэнергетике. Для этой отрасли важными моментами являются точность и безопасность приборов. Помимо мультиметров и токовых ключей признание у энергетиков завоевали приборы CEM для измерения сопротивления заземления.
Следует заметить, что CEM выпускает широкую линейку продукции, так что ее устройства, естественно, разных классов, можно встретить у самых разных людей, причастных к энергетике, — от персонала мощных электростанций до частнопрактикующих электриков.
Измеритель среднеквадратичного значения переменного напряжения DT-889
способен передавать результаты измерений на мобильные устройства через Bluetooth
Другие отрасли, где также широко применяется продукция CEM, — нефтедобыча, химическая промышленность, металлургия. Для таких сфер применения очень важны надежность измерительных приборов и их защищенность от неблагоприятного действия окружающей среды.
Применяются приборы CEM для измерения и контроля при производстве радиоэлектронных устройств. Здесь оказываются важными высокая точность и полная безопасность приборов для обслуживающего персонала. Поскольку электроэнергетика становится все более «интеллектуальной», данное применение все больше смыкается собственно с энергетической отраслью. Как, впрочем, и дата-центры, для обслуживания которых у CEM есть немало специализированных измерительных приборов.
Некоторые модели мультиметров CEM имеют дополнительно функцию осциллографа
Перспективным направлением использования измерительных приборов CEM является железнодорожный транспорт. Современные высокоскоростные магистрали требуют измерительную аппаратуру более высокого класса точности, чем раньше, при строительстве и обслуживании. Также высокоточные измерения требуются и при обслуживании скоростных составов. CEM готова предоставить решения для таких применений. Помимо выпуска типовой продукции, завод CEM разрабатывает и производит приборы под нужды конкретных заказчиков. Компания открыта для сотрудничества по этому вопросу с заказчиками из разных стран, в том числе и из России.
В заключение статьи стоит привести еще один неожиданный довод в пользу продукции CEM. Просмотр сайтов отзывов и отраслевых интернет-форумов показывает, что торговая марка CEM заслужила поистине народное признание за удобную в использовании продукцию.
CEM — знаменитый бренд из Китая
Торговая марка CEM принадлежит китайскому производителю Shenzhen Everbest Machinery Industry. Компания является одним из ведущих китайских производителей, специализирующихся на производстве инфракрасных пирометров (термометров) и тепловизоров с лазерным наведением, разнообразных тестеров для определения параметров электроэнергии и изоляции, цифровых мультиметров, токовых клещей, измерителей уровня звука и освещенности, детекторов утечки газа, манометров и некоторых других видов измерительной аппаратуры. Завод располагается в Шеньжене — китайском аналоге «Силиконовой долины», где созданы все условия для инновационной деятельности. Продукция CEM поставляется по всему миру, в том числе в США, Канаду, страны Евросоюза и Россию. За свою более чем 25-летнюю историю фирма смогла создать репутацию производителя высококачественной, надежной измерительной аппаратуры, поставляемой по доступным ценам.
Источник: Алексей Дубневский
SIM-меню: что это такое и можно ли его удалить?
Приложение SIM-меню, позволяющее подключать различные услуги, для операционной системы Android является уже предустановленным, но морально устаревшим. Что необходимо сделать, чтобы удалить его?
Приложение «SIM-Меню» на многочисленных Android-смартфонах находится в общем меню Программы (Инструменты). Мы расскажем вам о том, что из себя представляет данное приложение и как вы можете его удалить.
Android: что может SIM-Меню
Приложение SIM-Меню для операционной системы Android является уже предустановленным. Какой контент вы найдете в данном приложении, полностью зависит от вашего поставщика услуг мобильной связи. Этот контент считывается с SIM-карты через приложение.
Как правило, через приложение SIM-Меню можно посмотреть различную информацию, а также заказывать у оператора сотовой связи некоторые платные услуги. В качестве примера таких сервисов можем привести прогноз погоды, новости или услугу будильника. На сегодняшний день это приложение по большей части себя уже изжило.
Удаляем SIM-Меню: вот как это делается
Удаляем SIM-Меню: вот как это делаетсяК сожалению, просто так удалить SIM-Toolkit не получится. Тем не менее, при наличии соответствующих прав, удаление этого приложения можно произвести без последствий для смартфона.
Инструменты сим что это
8 (800) 300-71-77
info@cem-instruments.ru
Контакты компании СЕМ ТЕСТ ИНСТРУМЕНТ
Реквизиты компании
Телефон
Email почта
Адрес офиса
143441, г. Москва, МКАД 69-й км, внешняя сторона к. 1 офис 32 (БП Гринвуд)
Address: Moscow region. Krasnogorsk district, 69 km.Ring Road, MTVK «Greenwood»Building 1, Suite 32.
Адрес склада
143441, г. Москва, МКАД 69-й километр, внешняя сторона, к.33 (БП Гринвуд)
Время работы
Пн-Пт: с 8:30 до 18:00
Сб-Вс: Выходной
КАК ПРОЕХАТЬ
По МКАД со стороны Ленинградского шоссе (внешняя сторона).
Необходимо ехать по МКАД и свернуть направо под указатель Гипермаркет «О’кей».
Въезд на территорию бизнес-парка «Гринвуд» будет с правой стороны через центральный КПП.
После КПП проехать прямо 500 м. С правой стороны проезжаете деревянный забор, за которым находятся деревянные дома.
После забора сразу поверните на право, далее пешком (при небольших объёмах закупки) до строения 33.
Для сотрудников, арендаторов и гостей комплекса организованы бесплатные автобусы (здесь расписание) от метро «Сходненская» до МТВК «Гринвуд» и обратно.
Также наши партнеры из регионов при желании могут воспользоваться услугами гостиницы, расположенной на территории МТВК «Гринвуд».
Цифровые мультиметры
Измерение Сопр: 110MΩ, Емкость: 110мФ, Индуктивность 20Гн, ЖК-дисплей 5разр. (11000), Диодный тест, автоматический/ручной выбор диапазонов, подсветка, автоматическое выключение питания
TrueRMS, U пост./перем. 1000В, погр. 0,05%, I пост./перем. 10A, погр. 0,5%, измерение сопр. 50МОм, частоты 10МГц, ёмкости 5мФ, ЖК-дисплей 5 разрядов (50000), Bluetooth, ПО, память
U пост./перем. 500В, погр. 2%, I пост. 200mA, погр. 2%, измерение сопр. 2МОм, ЖК-дисплей 3- ½ (2000), Диодный тест, тест батареи 9В
U пост./перем. 500В, погр. 2%, I пост. 200mA, погр. 2%, измерение сопр. 2МОм, ЖК-дисплей 3- ½ (2000), Диодный тест, тест батареи 9В
U Пост/пер: 500В: ±1.3%, измерение Сопр: 40MΩ: ±1.0%, Емкость: 100мкФ: ±5.0%,Частота: 10MГц: ±0.8%, ЖК-дисплей 3-3/4 (4000), Диодный тест, проверка на обрыв
U пост./перем. 600В, погр. 1,2%, I перем. 10A, погр. 1,2%, измерение сопр. 2МОм, ЖК-дисплей 3 ½ (2000), Диодный тест, прозвонка
U пост./перем. 600В, погр. 2%, I пост. 200mA, погр. 2%, измерение сопр. 20МОм, ЖК-дисплей 3- ½ (2000), Диодный тест, тест батареи 9В, Автоматический выбор диапазонов
U пост./перем. 600В, погр. 1%, I пост. 10A, погр. 2%, измерение сопр. 2МОм, ЖК-дисплей 3 ½ (2000), Диодный тест, проверка на обрыв, DATA HOLD, подсветка дисплея
U пост./перем. 600В, погр. 1,5%, I пост/перем. 10A, погр. 1,5%, измерение сопр. 20МОм, ЖК-дисплей 3 ½ (2000), автоматический выбор диапазонов, Диодный тест, прозвонка
U пост./перем. 600В, погр. 2%, I пост./перем. 200mA, погр. 2.5%, измерение сопр. 20МОм, ёмкости 100мкФ, ЖК-дисплей 3- ½ (2000), фонарик,подсветка
Диодный тест, прозвонка, фонарик
U пост./перем. 600В, погр. 2%, I пост./перем. 10A, погр. 2,5%, измерение сопр. 20МОм, ЖК-дисплей 3 ½ (2000), Диодный тест, термопара тип К, DATA HOLD, подсветка дисплея, автоматический выбор диапазонов
U пост./перем. 1000В/750В, погр. 2%, I пост./перем. 10A, погр. 2%, измерение сопр. 40МОм, ёмкости 200мкФ, Частота: 10MГц, ЖК-дисплей 4 (4000), термопара тип К, DATA HOLD, тест диодов, автовыключение, автоматический выбор диапазона, подсветка, Функция сравнительных измерений, Источник питания: 9В батарея
U пост./перем. 600В, погр. 2%, I пост./перем. 600mA, погр. 2%, измерение сопр. 60МОм, ёмкости 10мФ, ЖК-дисплей 4 (6000), тест диодов, автовыключение, автоматический выбор диапазонов измерений, режим HOLD
U пост./перем. 600В, погр. 1,5%; I пост./перем. 200mA, погр. 2%; R измерение сопр. 20МОм, ёмкости 10мФ, ЖК-дисплей 4 (6000), тест диодов, Data Hold, автовыключение, автоматический выбор диапазонов
U пост./перем. 1000В/700В, погр. 1%, I пост./перем. 20A, погр. 2.5%, измерение сопр. 20МОм, ёмкости 200мкФ, Частота: 2кГц, термопара тип К, ЖК-дисплей 3- ½ (2000), автовыключение, подсветка, Диодный тест,прозвонка, HOLD
— TrueRMS U пост./перем. 600В, погр. 1%,
— I пост./перем. 10A, погр. 1%,
— измерение сопр. 40МОм,
LAN-тестер: Проверка целостности каждой линии сети, провода или разъема, • наличия обрывов, замыканий, перепутанных линий, функция мультиметра U пост./перем. 600В, I пост. 200mA, измерение сопр. 20МОм, прозвонка
U пост./пер. 50В, погр. 0,8%, измерение сопр. 60МОм, ёмкости 60мФ, ЖК-дисплей 4 (6000), прозвонка, диодный тест, автовыключение, автоматический выбор диапазона
U пост./перем. 1000В, погр. 2%, I пост./перем. 10A, погр. 2.5%, измерение сопр. 40МОм, ёмкости 200мкФ, Частота: 10МГц, ЖК-дисплей 4разр. (4000), автовыключение, DATA HOLD, Автовыбор диапазона, относительные измерения, подсветка, Источник питания: 9В
TrueRMS, U пост./перем. 1000В, погр. 1,5%, I пост./перем. 10A, погр. 3%, измерение сопр. 60МОм, частоты 10МГц, ёмкости 4мФ, термопара тип К, ЖК-дисплей 4 разр. (6000), тест диодов, прозвонка, Data Hold, автовыключение, автоматический выбор диапазона, подсветка, графическая шкала
U пост./перем. 1000В, погр. 0,8%, I пост./перем. 10A, погр. 1,5%, измерение сопр. 60МОм, Частота: 10МГц, ЖК-дисплей 4разр. (6000), автовыключение, DATA HOLD, Автовыбор диапазона
Универсальный прибор представляет собой целую лабораторию по измерению электрических параметров и окружающей среды: шумомер, люксметр, измеритель влажности, измеритель температуры и детектор скрытого напряжения
TrueRMS, U пост./перем. 1000В, погр. 0,8%, I пост./перем. 10A, погр. 2,5%, измерение сопр. 40МОм, ёмкости 40мФ, Частота: 10МГц, ЖК-дисплей 4разр. (6000), автовыключение, DATA HOLD, Автоматически выбор диапазонов, подсветка
U пост./перем. 1000В, погр. 2%, I пост./перем. 10A, погр. 2.5%, измерение сопр. 40МОм, ёмкости 1000мкФ, Частота: 10МГц, ЖК-дисплей 4разр. (4000), Диодный тест, прозвонка, подсветка, автовыключение, DATA HOLD, Автовыбор диапазонов, Измерение относительно установленного значения параметра.
U пост./перем. 1000В, погр. 1,2%, I пост./перем. 0,6A, погр. 1,2%, измерение сопр. 60МОм, ёмкости 4000мкФ, Частота: 10МГц, индуктивность 6 Гн, термопара тип К, ЖК-дисплей 4разр. (11000), автовыключение, DATA HOLD, Диодный тест, прозвонка, автовыбор диапазонов, подсветка, Режим определения изменений в показаниях.
11 000 отсчетов, True RMS измерения, Безопасное исполнение IP67, Установка нуля, Удержание максимальных/минимальных/текущих значений, Автовыключение, Пиковый детектор
Измерение Сопр: 200MΩ, Емкость: 20мФ, Индуктивность 20кГн, Двойной ЖК-дисплей, Диодный тест, автоматический/ручной выбор диапазонов, подсветка, Пять частот тестирования: 100Гц/120Гц/1кГц/10кГц/100кГц, коэффициент затухания, добротность
U пост./перем. 600В, погр. 0,8%, I пост./перем. 20A, погр. 2,5%, измерение сопр. 40МОм, ёмкости 40мФ, Частота: 40мГц, ЖК-дисплей 2000 отсчетов, термопара тип К, измерение частоты вращения, бесконтактное измерение температуры
U пост./перем. 750В, погр.2%, I пост./перем. 20A, погр. 2,5%, измерение сопр. 40МОм, ёмкости 100мкФ, Частота: 30кГц, ЖК-дисплей 4000 отсчетов, термопара тип К, измерение частоты вращения, USB, ПО
TrueRMS, U пост./перем. 1000В, погр. 1%, I пост./перем. 10A, погр. 1%, измерение сопр. 40МОм, частоты 40МГц, ёмкости 4мФ, ЖК-дисплей 5 разр. (40000), термопара тип К, беспроводной USB, ПО, память, подсветка.
Также возможно использование в автомобильном бизнесе.
TrueRMS, U пост./перем. 1000В, погр. 1%, I пост./перем. 10A, погр. 1%, измерение сопр. 50МОм, частоты 50МГц, ёмкости 50мФ, ЖК-дисплей 5 разрядов (40000), Bluetooth, ПО
TrueRMS, U пост./перем. 1000В, погр.1%, I пост./перем. 10A, погр.1,5%, измерение сопр. 4МОм, частоты 40МГц, ёмкости 40мФ, термопара тип К, ЖК-дисплей 40000 отсчетов, мегаомметр U тест.125/250/500/1000в ±2%, 0,125-4000 МОм, режим MAX/MIN, RELATIV, PEAK HOLD, память 2000 ячеек
TrueRMS, U пост./перем. 1000В, I пост./перем. 10A, измерение сопр. 50МОм, частоты 10МГц, ёмкости 10мФ, дисплей графический, Bluetooth, ПО
Матрица 80 × 80 пикселей 2.4»;
TFT цветной ЖК-дисплей (6000);
Фонарик;
Bluetooth;
Память microSD card
Дисплей 3.5″ 320×240 TFT, Полоса пропускания: 10МГц, Частота дискретизации 50 MS/s, Интерфейс Bluetooth, режим мультиметра: TrueRMS U пост/перем 1000В, I пост/перем 10A, измерение сопр. 50МОм, частоты 10МГц, ёмкости 10мФ, термопара тип К, ЖК-дисплей 50000 отсчетов,
Мультиметр цифровой является распространённым измерительным устройством, которое пришло на смену аналоговому прибору. Цифровой прибор получил широкое распространение, так как является универсальным, позволяет измерять большое количество электрических величин, он простой, безопасный в применении, не зависит от стационарных источников питания, также имеет небольшую стоимость.
Многофункциональные мультиметры совмещают возможности приборов для измерения электричества: амперметр, вольтметр, омметр. Эти устройства пользуются спросом в быту и профессиональной сфере — в энергетике, радиоэлектронике, ЖКХ. Цифровые автомобильные мультиметры применяются для измерения силы тока и напряжения в бортовых системах транспортного средства. При помощи удобного щупа можно провести замеры постоянного и переменного тока, тестирование аккумуляторной батареи и предохранителей, обнаружить обрыв электропроводки, проверить работоспособность ламп освещения.
Аналоговые мультиметры неудобны в работе, со слабым функционалом, отсутствует гибкость в выборе режимов, часто необходимо самостоятельно интерпретировать их показания, кроме того, точность не является высокой.
Преимущества цифровых мультиметров СЕМ
Результаты замеров моментально отображаются на ЖК-дисплее. Не следует ничего пересчитывать и умножать на коэффициенты.
Из-за уменьшения размеров электронных компонентов цифровой мультиметр имеет множество функций:
Почему именно цифровой мультиметр
Мультиметр используют для определения нескольких показаний электричества. Существуют модели, которые сами определяют диапазон для осуществления измерений. Большая часть моделей оснащается ЖК-дисплеем, который может подсвечиваться.
Все профессиональные цифровые мультиметры имеют 2 контактных щупа, а также зачастую термоэлектрический преобразователь для измерения температуры. Последний выполнен в белом цвете и имеет возможность измерять температуру до тысячи градусов по Цельсию.
Нынешние мультиметры могут прозвонить цепь, определить целостность конденсаторов и трансформаторов, диодов. На нём имеются специализированные разъёмы для подключения. Благодаря наличию защитного чехла мультиметр может сохранить работоспособность после падения с высоты до 1,5 метров.
Какой мультиметр выбрать для домашнего использования
В таком случае можно купить бюджетное измерительное устройство, позволяющее самостоятельно настраивать диапазоны, погрешность замеров в которых не превышает 2 процента.
Если вас интересует бюджетный мультиметр, имеются электроизмерительные приборы с маленьким жидкокристаллическим дисплеем, без термоэлектрического преобразователя. Данные устройства функционируют от батареи типа “Крона” на 9 вольт, периодически её нужно будет менять.
Где приобрести мультиметр
Приобрести мультиметр в Москве по выгодной стоимости вы можете в интернет-магазине компании СЕМ. В наличии имеется большой выбор тестеров с оптимальным сочетанием цены и качества, ассортимент постоянно пополняется. Товар можно забрать самостоятельно, также возможна доставка курьером по столице в пределах МКАД, транспортной компанией в другие населённые пункты.
Цифровые мультиметры, которые представлены в нашем каталоге, отличаются удобством и мобильностью, высокими эксплуатационными характеристиками, отвечают актуальным требованиям к качеству и дизайну. Предлагаем хорошие условия, низкие цены для оптовых клиентов.
Соответствие стандартам безопасности EN61010-1, CAT III 600 В и CAT II 1000V.
Полная защита диапазонов.
Данные приборы эффективно функционируют в автономном режиме. Небольшой вес, компактные размеры и подсветка ЖК-дисплея делают эксплуатацию максимально удобной и комфортной. Устройства соответствуют стандартам безопасности и оснащены защитой диапазонов в полном объеме. Ударо-, влаго- и пылезащитный корпус гарантирует долгий срок службы прибора.
В каталоге нашего магазина представлены автомобильные мультиметры CEM собственного производства. Опытные менеджеры помогут определиться с выбором подходящей модели и купить сертифицированную продукцию.