информационная поддержка сайта что это

Зачем нужна техподдержка для сайта?

Наконец-то ваш сайт прошел все стадии разработки и стал доступен в интернете. Это говорит о том, что вы сделали важный шаг к успешному бизнесу. Вы можете спросить: «Разве мы не закончили и нужно что-то еще?». На самом деле понятие «готовый сайт» не означает, что процесс полностью завершен и больше по сайту делать вам ничего не нужно.

В настоящее время веб-разработка активно развивается, как и любая другая сфера. Сайт необходимо поддерживать и улучшать на ежедневной основе для того, чтобы он соответствовал всем современным требованиям, приносил клиентов и продажи.

Мониторинг сайта в режиме 24/7

Восстановление в случае сбоя, устранение разного вида неисправностей

Представьте на минуту, что ваш домен заблокировали, хостинг не справляется с нагрузкой, сайт не обновлялся должным образом и отображается некорректно, скорость упала, да еще и админку вам кто-то взломал… Конечно, вы можете сами всё это исправить. Но есть ли у вас необходимый опыт и масса свободного времени для решения подобных проблем? Рано или поздно вам все равно придется обратиться к техническим специалистам, чтобы вернуть свой сайт к жизни.

Каждый месяцем или год появляются новые направления дизайна, алгоритмы поисковиков, функции, которые могут быть добавлены на ваш сайт, методы взаимодействия с пользователями, чтоб превзойти те направления, которые считались ранее самыми лучшими.

В интернете клиенты ищут компании, которым они могут доверять. Сайты с плохим управлением, неработающими ссылками и страницами, устаревшим контентом, являются отпугивающими для клиентов. Они считают, что ваша компания не следит за своей репутацией в сети, незначительна и уязвима. Таким образом, если вы хотите показать свою компанию современной, в позитивном свете, важно регулярно поддерживать свой веб-ресурс. Только так вы сможете добиться положительного впечатления и доверия своих клиентов.

Своевременное обслуживание сайта имеет большое значение. В конце концов, если потенциальные клиенты не находят ценность на вашем сайте или затрудняются получить доступ к вашим предложениям, вы потеряете продажи и вся цель создания проекта становится бессмысленной.

Наилучший вариант для вас, воспользоваться услугами техподдержки у компании, которая работала над созданием вашего ресурса с самого начала. Они знают ваши требования, знают код и специфику сайта. Но если по каким-то причинам вы решили найти другого поставщика услуг, ищите тех, кто имеет реально большой опыт в разработке веб-сайтов любой сложности с нуля. Это поможет вам себя обезопасить и отсеять компании с недостаточно высокой квалификацией.

Источник

Информационная поддержка как фактор, влияющий на продвижение сайта

Значение информационной поддержки сайта

Информационная поддержка сайта и его продвижение — два понятия, которые практически всегда встречаются вместе: регулярная поддержка положительно влияет на продвижение сайта в поисковых системах, а продвижение не возможно представить без информационной поддержки. От качества информации (как текстовой, так и графической) зависит конверсия продаж, ведь именно за информацией посетитель заходит на сайт, поэтому она должна своевременно обновляться, быть всегда актуальной.

Что входит в информационную поддержку сайта?

Регулярное написание и размещение уникальных статей, адаптированных для сети Интернет.

Создание дополнительных страниц для размещения контента.

Обновление текущей информации (прайс-листы, новости и пр.).

Работа над внешним видом сайта (разработка новых графических элементов дизайна).

Подготовка веб-ресурса к специальным акциям и разработка необходимых для этого рекламных материалов.

Место копирайтинга в информационной поддержке сайта

Значительная доля информационной поддержки приходится на копирайтинг — написание статей для сайта. Большое значения для продвижения сайта имеет качество текстов. Многие владельцы сайтов при их заполнении просто копируют тексты с веб-ресурсов с аналогичной тематикой и вставляют на свой сайт. Такие меры самым негативным образом сказываются на продвижении — сайт никогда не продвинется, так как поисковые системы заносят интернет-проекты с ворованным контентом «в черный список». Чтобы сайт не оказался в этом списке, тексты, размещенные на нем, должны быть уникальными. Это одно из основных требований к статьям. Кроме того, тексты должны быть оптимизированными под поисковые системы. Это второе важное требование, особенно в том случае, если сайт продвигается.

Требования к текстам, размещаемых на сайтах

Открывая тот или иной сайт, интернет-пользователи стремятся получить максимум информации по интересующей теме. Главный источники информации — текст и изображения. От того, как будет написан и оформлен текст, как будут размещены изображения, зависит длительность пребывания посетителя на сайте. Текст, как и дизайн, должен быть максимально информативным и продающим.

Создавая статьи для сайта, профессиональный копирайтер стремится получить текст, отвечающий следующим требованиям:

Именно от того, насколько грамотно написан текст, зависит уровень конверсии продаж, повысить который — задача в том числе и профессионального копирайтера.

Источник

Что такое сопровождение сайта: ответы на популярные вопросы

Сопровождение сайта – комплекс работ, носящих информационный или технический характер. Сегодня мы расскажем о том, в каких случаях требуется сопровождение, как выбрать подрядчика, какие работы входят в эту услугу. Развеем мифы, предоставим список советов, которые помогут наладить правильную работу.

Виды сопровождения

Работы выполняются подрядчиком. Они направлены на поддержание функционирования и обновление ресурса. Рассмотрим список постоянных работ:

Можно заказать:

Набор технических и информационных работ более широкий. Он зависит от типа и предназначения ресурса, а также ошибок, найденных во время первичной диагностики.

Когда может потребоваться сопровождение сайта: основные периоды

Владельцы сайтов нередко не знают о том, на каком именно этапе может потребоваться сопровождение. Считается, что техническая и информационная поддержка нужна на начальных этапах, однако такое мнение ошибочно. Да, первичные работы обеспечивают бесперебойное функционирование, но в будущем помощь тоже будет нужна. Владелец может выполнять какие-то операции самостоятельно, но полноценную поддержку он обеспечить не сможет. Рассмотрим основные этапы, на которых требуется сопровождение.

Профессиональное сопровождение является настоящей палочкой-выручалочкой. Оно позволяет избежать ухудшения качества услуг, снижения функциональности и простоя.

Требуется ли услуга вашему проекту?

Рассматриваемая услуга будет актуальна в следующих случаях:

Сопровождение требуется на любом этапе, оно помогает избежать проблем и повышает качество работы.

Как найти подрядчика: советы

Если вы понимаете, что сами не справляетесь с обслуживанием сайта, то необходимо найти профильную компанию. При поиске подрядчика можно придерживаться стандартных правил:

Опытные специалисты возьмут все технические и информационные задачи на себя, предупреждая любые непредвиденные ситуации.

Подведем итоги

Подводя итог, скажем о ценах. Сразу указать фиксированную цену сопровождения невозможно. Она напрямую зависит от:

Хорошая услуга не может быть дешевой. Слишком низкие цены должны насторожить, слишком высокие – отпугнуть. Предварительно нужно изучать сайты разных компаний, что позволит определить среднюю цену на услугу. Перед стартом работы честный подрядчик проводит анализ всех параметров и диагностику, чтобы выявить проблемы и сформировать план действий. Если вам сразу озвучивают цену, не взглянув на ресурс, то лучше продолжить поиски.

Источник

Техническая поддержка сайта и ее особенности

Разработка нового сайта является сложной задачей, которую следует поручать настоящим профессионалам. В то же время последующая работа площадки будет стабильной только в том случае, если приложить для этого соответствующие усилия, организовав эффективную техническую поддержку. Под технической поддержкой подразумевают комплекс работ, которые позволяют обеспечить нормальную работу сайта. В перечень работ могут входить как услуги, позволяющие доработать площадку после запуска, так и модернизировать ее по прошествии длительного времени. Специалисты обеспечивают обновление дизайна, а также контента на сайте. В их задачи входит улучшение структуры, а также нахождение и устранение существующих ошибок в работе сайта.

Если вас заинтересовало оказание услуг по поддержке сайта, то воспользоваться ним можно на представленном сайте. Компания обладает многолетним опытом в данной сфере, что позволяет ее клиентам неизменно оставаться довольными своим выбором. Цены на услуги специалистов остаются демократичными.

Что входит в техническую поддержку сайта?

Работы, которые входят в данный комплекс услуг, позволяют не переживать о стабильной работе площадки:

Перечень услуг, которые входят в комплекс технической поддержки, может изменяться в зависимости от пожеланий заказчика. Например, в некоторых случаях специалисты также взаимодействуют с провайдером хостинга, чтобы обеспечить доступность площадки в интернете. Также в обязанности специалистов может входить реагирование на жалобы пользователей сайта с целью устранения технических проблем. По этой причине при выборе компании, которая будет заниматься технической поддержкой, следует всегда внимательно изучать перечень услуг, которые она предоставляет. У компании должна быть безупречная репутация, а также многолетняя практика работы за плечами.

Источник

Информационная поддержка сайта что это

Для просмотра, авторизуйтесь

Мы получили Вашу заявку и уже звоним Вам!

Оставьте свой номер телефона и в течении 5 минут мы позвоним Вам, чтобы обсудить ваши вопросы

Скрыть меню личного кабинета

Техническая поддержка и поддержка сайтов

Наши специалисты предлагают выполнение всех видов работ, которые необходимы для обслуживания вашего сайта и его успешного продвижения. Для удобства клиента они скомплектованы в пакеты – в таком виде осуществлять заказ удобнее. Все, что необходимо сделать – это выбрать оптимальный пакет, включив или отключив необходимые работы поддержки сайта. Не можете сами определиться? Проконсультируйтесь со специалистом!

В рамках тех. оптимизации проводится более 50 тех. настроек:

0р/мес.

0р/мес.

0р/мес.

0р/мес.

0р/мес.

0р/мес.

0р/мес.

0р/мес.

0р/мес.

0р/мес.

0р/мес.

0р/мес.

0р/мес.

0р/мес.

0р/мес.

0р/мес.

Техподдерка и поддержка сайтов

Техническая поддержка интернет-ресурса – это совокупность услуг, ориентированных на поддержку функциональности ресурса, а также исправления возникших ошибок. Техподдержка включает продление домена, сотрудничество с командой хостинг-провайдера, осуществление контроля функциональности ресурса, предупреждение вирусов, взломов и прочих ошибок, которые негативно влияют на работу сайта. Также возможно проведение обновления сайта и его оптимизации, дополнение функционала и контента.

Стоимость поддержки сайтов в месяц

19 990 руб/мес 29 000 руб/мес

29 990 руб/мес 49 990 руб/мес

АБОНЕНТСКАЯ ПОДДЕРЖКА ВЕБ-САЙТА
Мониторинг работоспособности
Оперативное устранение ошибок и технических сбоев
Настройка резервного копирования	1/мес	1/мес	2/мес	4/мес
Диагностика наличия вирусов
Удаление вирусов
Контроль срока делегирования домена и оплаты хостинга
Хранение всей необходимой технической информации
Контакт с хостинг-провайдером
ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА САЙТА (НАПОЛНЕНИЕ)
Добавление и изменение разделов
ПРОГРАММИРОВАНИЕ И ДИЗАЙН
Изменение функциональных возможностей сайта
Изменение графических элементов дизайна
Разработка и размещение баннеров
УРОВЕНЬ СЕРВИСА И ОБЪЕМ РАБОТ
Количество нормо-часов всех специалистов в месяц	2	5	15.5	24
Время реакции на обращение	24 часа	4 часа	3 часа	1 час
Время реакции на падение сайта	30 мин	30 мин	15 мин	15 мин
Максимальное кол-во сайтов на поддержке	1	1	2	4
Стоимость дополнительного нормо-часа, руб.	1 990	1 590	1 290	1 290
СКИДКА ПРИ ЕДИНОВРЕМЕННОЙ ОПЛАТЕ
3 месяца – 3%	4 365 руб.	9 690 руб.	19 390 руб.	29 090 руб.
6 месяцев – 5%	4 275 руб.	9 491 руб.	18 990 руб.	28 490 руб.
12 месяцев – 10%	4 050 руб.	8 991 руб.	17 990 руб.	26 991 руб.
заказать	заказать	заказать	заказать

Показать «Цены на дополнительные модули»

по цене модуля «галерея»

по цене модуля «галерея»

по цене модуля «каталог товаров»

по цене модуля «каталог товаров»

по цене модуля «блог»

по цене модуля «блог»

по цене модуля «блог»

по цене модуля «блог»

Показать «ДОРАБОТКИ СОЗДАННОГО САЙТА»

Показать «ДРУГИЕ ДОРАБОТКИ ПОДРОБНЕЕ»

МОДУЛИ и СТРАНИЦЫ для сайтов, сделанных у нас. Сайты сделанные не у нас оцениваются персонально. В зависимости от вашей CMS цена различная.	Дизайн элементов под сайт (если нужен, чаще всего не обязателен)	Программирование
Внедрение модуля Блог	2’000 руб.	4’000 руб.
Внедрение модуля Слайдер	2’000 руб.	3’000 руб.
Внедрение модуля Галерея	2’000 руб.	5’000 руб.
Внедрение модуля Фильтр в каталоге	2’000 руб.	3’000 руб.
Внедрение модуля Сравнение	2’000 руб.	3’000 руб.
Внедрение модуля «Калькулятор»	2’000 руб.	3’000 руб.
Внедрение модуля Избранное	1’000 руб.	2’000 руб.
Внедрение модуля «Каталог товаров»	3’000 руб.	5’000 руб.
Внедрение модуля заказать в 1 клик	1’000 руб.	2’000 руб.
Внедрение модуля заказать звонок	1’000 руб.	2’000 руб.
Внедрение модуля «Недавно просмотренное»	1’000 руб.	2’000 руб.
Внедрение модуля «Личный кабинет»	5’000 руб.	10’000 руб.
Внедрение модуля «Скидки от количества, скидки по другим критериям»	3’000 руб.	7’000 руб.
Внедрение модуля «Оплата на сайте»	1’500 руб.	3’000 руб.
Внедрение модуля «Масовое обновление цен»	1’000 руб.	5’000 руб.
Внедрение модуля «Распечатать страницу» с разметкой нужной части для печати	500 руб.	3’000 руб.
Внедрение модуля «Быстрое обновление цен в больших таблицах»	1’000 руб.	5’000 руб.
Внедрение модуля «Регистрация»	2’000 руб.	4’000 руб.
Внедрение модуля «Поиск»	1’500 руб.	2’000 руб.
Внедрение модуля «Новинки,новые объекты, новые услуги»	1’500 руб.	2’000 руб.
Внедрение модуля «Популярные товары, объекты, услуги»	1’500 руб.	2’000 руб.
Внедрение модуля «Поиск с доп. Параметрами «	1’500 руб.	2’000 руб.
Внедрение модуля «Yandex API карты»	1’500 руб.	2’000 руб.
Внедрение модуля «Защита от копирования текста»	2’000 руб.
Внедрение модуля «Защита от копирования изображений»	1’500 руб.	2’000 руб.
Внедрение блока «Недавно просмотренные товары»
Внедрение блока «Бренды (производители товаров), популярные бренды (производители)»
Внедрение блока «Категории в тексте»
Внедрение модуля «Защита от копирования изображений»	1’500 руб.	2’000 руб.
Страница контакты	1’000 руб.	2’000 руб.
Страница прайс	2’000 руб.	2’000 руб.
Страница галерея
Раработка красивой страницы под услугу	1’000 руб. в зависимости от количества страниц в зависимости от количества страниц по цене модуля «калькулятор» по цене модуля «калькулятор»
Виджет «Кнопка вверх»	1’000 руб.	1’000 руб.
Виджет «Часы»	1’000 руб.	1’000 руб.
Виджет «Календарь»	1’000 руб.	1’000 руб.
Виджет комментариев вконтакте, disqus

Услуга	Цена дизайна блока и программирования (необязательная часть)	Размещение блока в CMS
Размещение изображений в галерею	1’000 руб.	от 500 руб.
Размещение изображений в тексте	1’000 руб.	от 500 руб.
Размещение таблицы и наполнение	2’000 руб.	от 500 руб.
Оформление страницы контактов	2’000 руб.	от 500 руб.
Оформление страницы галерея	3’000 руб.	от 500 руб.
Размещение кнопки «вперед» и «назад» в галерее	1’000 руб.	от 500 руб.
Размещение страничной навигации на определенных страницах, каталогах	от 500 руб.	от 500 руб.
Размещение каталога	от 2’000 руб.	от 2’000 руб.
Размещение слайдера на странице	от 2’000 руб.	от 1’000 руб.
Размещение кнопок соц сетей	от 500 руб.	от 500 руб.
Размещение карты Яндекс	от 1’000 руб.	от 500 руб.

Показать «Поддержка сайтов и доведение их под ключ»

ПОДДЕРЖКА при развитии сайта

в зависимости от количества товаров

Услуга	Цена ежемесячно (разово)
Ежедневные бекапы профессиональные, для обхода профессиональных хакеров	1’000 руб.
Отслеживание вирусов и взлома, устранение DDOS атак	5’000 руб.
Гарантия восстановления сайта после взлома	бесплатно (для сделанных нами сайтов)
Настройка фильтров на сайт за 1 категорию	от 2000 руб.
Автоматизация размещения в каталогах, досках	от 2000 руб.
Перенос товаров с другой CMS	от 5000 руб. в зависимости от сложности и количества товаров и услуг
Перенос оптимизации с другой CMS для сохранения позиций сайта	от 5000 руб.
Размещение изображений в галерее с предварительно обработанными фотографиями	от 7 руб.
Размещение изображений в галерее с обработкой фотографий	от 7 руб.

Хотите бесплатную консультацию?

Оставьте свои контакты и наш менеджер свжется с Вами в течении 30 минут

Менеджер по работе с клиентами

Создание и комплексное
продвижение сайтов

Источник