Положение об отделе экспорта и международного бизнеса
Положение об отделе экспорта и международного бизнеса
1.1 Область применения
1.1.1 Настоящий документ является основным нормативным документом, устанавливающим цели, задачи, функции, права и ответственность Отдела экспорта и международного бизнеса ООО «ХХХ», регламентирующим организацию его деятельности, порядок делового взаимодействия с другими структурными подразделениями и должностными лицами ООО «ХХХ», Компаний сегмента «Дистрибуция», «ООО «ХХХ»» и внешних Компаний.
1.1.2 Отдел экспорта и международного бизнеса является структурным подразделением в составе Департамента продаж ООО «ХХХ», выполняющим в Компании функции по продаже лекарственных препаратов, биологически активных добавок к пище и изделий медицинского назначения, отечественного и импортного производства, покупателям стран ближнего и дальнего зарубежья.
1.1.3 В своей деятельности Отдел экспорта и международного бизнеса руководствуется:
— законодательством Российской Федерации,
— Положением о кадровой номенклатуре ООО «ХХХ» (П-HR-445.04 от 28.06.2004 г.),
— Методическими рекомендациями руководителям отделов о нормах административного управления подразделением ООО «ХХХ» (М-99 от 08.05. 2003 г.)
— Исходными принципами взаимодействия ООО «ХХХ» и ООО ТС «Транссервис».
— Порядком применения сбытовых моделей в Отделе сбыта (ПР-336 от 03.03.00).
— Положением о прайс-листах ООО «ХХХ» (П-233 от 07.06.00).
— Порядком работы экспортной группы ОКП по обеспечению поставок за пределы РФ (ПР-463 от 17.01.02).
— Порядком предоставления индивидуальных условий оптовым клиентам и филиалам.
— Временным порядком проведения маркетинговых мероприятий в ООО «ХХХ» и компенсации расходов компании фирмами-производителями по совместным маркетинговым мероприятиям (ПР-513 от 28.08.02).
— Временным порядком организации проведения акций стимулирования сбыта в сбытовых подразделениях (ПР-479 от 18.05.02).
— Порядком распределения ресурсов между сбытовыми подразделениями ООО «ХХХ» (ПР-400 от 29.11.00 отменен); Замена ПР-5424
— Процедура «Исполнение заказа клиента за пределами РФ» (проект);
1.1.4 Настоящее Положение является документом прямого действия и обязательно для исполнения со дня его утверждения.
1.1.5 Изменения в Положении утверждаются Генеральным Директором ООО «ХХХ» и заносятся в Лист изменений, являющийся неотъемлемой частью данного документа (Приложение А).[1]
1.2 Нормативные ссылки
В настоящем Положении использованы нормативные ссылки на следующие документы:
1. Положение о стратегическом планировании ООО «ХХХ» (П-230 от 30.05.00)
2. Положение о планировании деятельности отделов (П-283 от 05.06.01).
3. Положение об отчетах в ООО «ХХХ» (П-250 от 08.09.00).
4. Принципы управления сегментом «Дистрибуция» (проект)
5. Таможенный кодекс РФ от 28.05.2003 № 61-ФЗ;
6. Инструкция ЦБ РФ № 86-И, ГТК РФ № 01-23/26541 от 13.10.1999 «О порядке осуществления валютного контроля за поступлением в Российскую Федерацию выручки от экспорта товаров» (далее – Инструкция № 86-И);
7. Конвенция о международной перевозке грузов;
9. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть первая) от 31.07.1998 № 146-ФЗ;
10. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 05.08.2000 № 117-ФЗ;
11. Перечень документов, которые должны находиться на автотранспортном средстве при осуществлении международных перевозок и предъявляются в соответствующих случаях для проверки, утвержден Минтрансом РФ 27.10.1998;
12. Письмо ГТК РФ от 04.05.1995 г. № 01-13/6235 «О ветеринарном и карантинном контроле»;
13. Письмо ЦТУ от 13.10.2000 № 04-16/5980ц «О таможенном оформлении товаров, подлежащих контролю госкарантина растений» (применяется в части, не противоречащей Таможенному кодексу РФ от 28.05.2003 № 61-ФЗ);
15. Постановление Госкомстата РФ от 28 ноября 1997 г. № 78 «Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету работы строительных машин и механизмов, работ в автомобильном транспорте»;
16. Постановление Правительства РФ от 03.08.1996 № 930 «Об утверждении номенклатуры наркотических средств, сильнодействующих и ядовитых веществ, на которые распространяется порядок ввоза в Российскую Федерацию и вывоза из Российской Федерации, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 марта 1996 г. № 278, а также квот на ввоз (вывоз) наркотических средств» (применяется в части, не касающейся квот на ввоз и вывоз из РФ);
17. Постановление Правительства РФ от 25.12.1998 № 1539 «О ввозе в Российскую Федерацию и вывозе из нее лекарственных средств и фармацевтических субстанций»;
18. Постановление Правительства РФ от 30.06.1998 № 681 «Об утверждении перечня наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, подлежащих контролю в Российской Федерации»;
19. Приказ ГТК РФ от 16.09.2003 № 1022 «Об утверждении перечня документов и сведений, необходимых для таможенного оформления товаров в соответствии с выбранным таможенным режимом»;
20. Приказ ГТК РФ от 21.08.2003 № 915 «Об утверждении «Инструкции о порядке заполнения ГТД»;
21. Решение Совета Глав Правительств СНГ от 03.12.2004 г. «Изменение правил оформления СТ-1»;
1.3 Термины, определения и сокращения
ГОУИ ОУ – Группа обработки учетной информации Отдела учета;
ГП – головное предприятие ООО «ХХХ»;
ГПСД – Группа подготовки сопроводительной документации П/о комплектации ПО УСХ;
ГТД – грузовая таможенная декларация;
ГТК РФ – Государственный таможенный комитет Российской Федерации;
ДЗ – дебиторская задолженность.
Инвойс – документ, предоставляемый клиенту для оплаты за товар, поставляемый за пределы РФ;
МЗ РФ – Министерство здравоохранения Российской Федерации;
МНС РФ – Министерство по налогам и сборам Российской Федерации;
НДС – налог на добавленную стоимость;
ОМ – Отдел маркетинга
ОЭиМБ – Отдел экспорта и международного бизнеса;
ПККН – Постоянный комитет по контролю за наркотиками;
ПО УСХ – Производственный отдел УСХ;
СВХ –склад временного хранения
СДП – сильнодействующие препараты (в соответствии со Списками сильнодействующих и ядовитых веществ, утвержденными на заседании ПККН 25.12.2002 г., протокол № 3/86-2002);
ТБ – Таможенный брокер;
ТНВЭД – Товарная номенклатура внешнеэкономической деятельности;
ТСД – товарно-сопроводительные документы;
ТТН – товарно-транспортная накладная;
УСХ – Управление складского хозяйства;
ЦТУ – Центральное таможенное управление ГТК РФ;
2 Создание и ликвидация
2.1 Отдел экспорта и международного бизнеса создается и ликвидируется на основании приказа Генерального Директора ООО «ХХХ», согласованного с Президентом «ООО «ХХХ»».
2.2 Организационная структура Отдела экспорта и международного бизнеса согласовывается с Заместителем Генерального директора по продажам/Директором по продажам, Первым Заместителем Генерального Директора, Директором по персоналу и утверждается приказом Генерального Директора ООО «ХХХ». Предложения вносятся Начальником Отдела экспорта и международного бизнеса или Заместителем Генерального директора по продажам/Директором по продажам.
2.3 Штатное расписание Отдела экспорта и международного бизнеса согласовывается с Заместителем Генерального директора по продажам/Директором по продажам, Директором по персоналу ООО «ХХХ» и утверждается приказом Генерального директора ООО «ХХХ». Предложения вносятся Начальником Отдела экспорта и международного бизнеса или Заместителем Генерального директора по продажам/Директором по продажам.
2.4 Количество и наименование подразделений, входящих в состав Отдела экспорта и международного бизнеса, численность работающих в них сотрудников может меняться в зависимости от роста Компании, изменения специфики ее деятельности. Изменения структуры и штатной численности Отдела экспорта и международного бизнеса согласовываются с Заместителем Генерального директора по продажам/Директором по продажам, Первым Заместителем Генерального Директора, Директором по персоналу и утверждаются приказом Генерального Директора ООО «ХХХ». Предложения вносятся Начальником Отдела экспорта и международного бизнеса.
3 Организационная структура
3.1 Организационная структура Отдела экспорта и международного бизнеса построена по линейно-функциональному принципу.
3.2 В состав Отдела экспорта и международного бизнеса входят следующие подразделения:
— Группа экспортных продаж;
— Группа международного маркетинга;
— Группа по работе с производителями;
3.3 Деятельность структурных подразделений в составе Отдела экспорта и международного бизнеса регламентируется соответствующими Положениями: Положением «Об Отделе экспорта и международного бизнеса ООО «ХХХ».
3.4 Руководит Отделом экспорта и международного бизнеса Начальник ОЭиМБ, деятельность которого регламентируется Положением «О Начальнике Отдела экспорта и международного бизнеса ООО «ХХХ» ПВД. HR-23.05.
3.5 В непосредственном подчинении у Начальника ОЭиМБ находится:
— Заместитель Начальника отдела экспорта и международного бизнеса
— Руководитель группы экспортных продаж;
— Начальник Группы международного маркетинга;
— Руководитель Группы по работе с производителями;
— Руководитель Группы логистики;
— Руководитель аналитической группы;
3.6 Порядок назначения на должность и освобождения от должности, распределение обязанностей внутри Отдела экспорта и международного бизнеса определяется должностными инструкциями сотрудников подразделения, утверждаемыми Директором по персоналу ООО «ХХХ».
4.1 Главная цель Отдела экспорта и международного бизнеса – обеспечение продаж лекарственных препаратов, биологически активных пищевых добавок, изделий медицинского назначения и других сопутствующих товаров за пределы территории РФ путем организации прямых поставок из ГП, с достижением необходимого уровня прибыли, а также через дочерние предприятия ООО «ХХХ» в странах СНГ.
4.2 Задачами Отдела экспорта и международного бизнеса являются:
4.2.1 Организация продаж клиентам стран СНГ, в том числе через ООО «ООО «ХХХ»-50»;
4.2.2 Организация продаж через дочерние предприятия;
4.2.3 Выполнение ФЭП по регионам СНГ;
4.2.4 Контроль движения денежных потоков, управление денежными затратами ОЭиМБ.
5 Функции
5.1 Отдел экспорта и международного бизнеса выполняет следующие функции:
5.1.1 Реализация лекарственных препаратов, биологически активных пищевых добавок, изделий медицинского назначения и других сопутствующих товаров клиентам из стран СНГ и дальнего зарубежья.
5.1.2 Изучение потребностей клиентов стран ближнего и дальнего зарубежья, анализ перспектив развития фармрынка, определение конкурентных преимуществ по отношению к другим дистрибьюторам.
5.1.3 Участие в выставках стран СНГ, анкетирование клиентов на месте.
5.1.4 Создание информационной базы данных основных оптовиков по регионам СНГ, поддержание ее в актуальном состоянии.
5.1.5 Организация командировок в СНГ.
5.1.6 Анализ ассортимента, маркетинговой политики компаний-конкурентов.
5.1.7 Обработка заявок клиентов.
5.1.8 Формирование пакета документов на отпуск товара.
5.1.9 Формирование пакета документов для таможенного оформления.
6.1 Взаимодействие со структурными подразделениями ООО «ХХХ»
6.1.1 Взаимодействие основано на принципах, закрепленных в документах, регламентирующих взаимоотношения с функциональными подразделениями по всем вопросам операционной деятельности, Таблице делегирования полномочий по Департаменту продаж, а также Процедуре «Исполнение заказа клиента за пределами РФ» (проект).
6.1.2 Взаимодействие с Функционалом 1-го Заместителя Генерального директора, Функционалом Заместителя Генерального директора по внутреннему контролю, Функционалом Заместителя Генерального директора по экономике, Финансовым департаментом, Департаментом филиалов, Департаментом маркетинга, Департаментом персонала, Департаментом инфраструктуры, Департаментом информационных технологий, Департаментом логистики в рамках информационного обмена в целях обеспечения эффективной деятельности ОЭиМБ (в пределах собственных фунций).
6.2 Взаимодействие с компаниями сегмента «Дистрибуция»
6.2.1 Взаимодействие основано на принципах управления сегментом «Дистрибуция», закрепленных в следующих документах:
6.2.1.1 Принципы управления сегментом «Дистрибуция» (проект);
6.2.1.2 Процедура «Исполнение заказа клиента за пределами РФ» (проект).
6.2.2 Взаимодействие с компаниями сегмента «Дистрибуция» в рамках информационного обмена в целях обеспечения эффективной деятельности ОЭиМБ (в пределах собственных функций).
6.3 Взаимодействие со структурными подразделениями «ООО «ХХХ»»
6.3.1 Взаимодействие основано на принципах, закрепленных в следующих документах:
6.3.1.1 «Исходные принципы информационного взаимодействия «ООО «ХХХ»» и ЗАО «Фирма ООО «ХХХ» от 29.10.2003 г. № ПНР-01/01;
6.3.2 Взаимодействие со структурными подразделениями «ООО «ХХХ»» по вопросам предоставления информации об актуальной ситуации в рамках вопросов, решаемых ОЭиМБ (по запросам заинтересованных подразделений).
6.4 Взаимодействие с внешними компаниями
6.4.1.1 «Концепция работы ООО «ХХХ» с внешним окружением в регионах» от 27.08.2001 г. № К-5;
6.4.1.2 «Порядок информационного обмена с контрагентами» от 24.07.2002 г. № ПР-502;
6.4.1.3 «Порядок участия сотрудников фирмы во внешних проверках» от 17.04.2003 г. № ПР-606;
6.4.1.4 «Порядок работы с личными обращениями сотрудников ООО «ХХХ» и внешних контрагентов» от 31.12.2003 г. № ПР-636;
6.4.1.5 Процедура «Исполнение заказа клиента за пределами РФ» (проект).
6.4.2 Взаимодействие с внешними компаниями по вопросам получения:
6.4.2.1 Информации и документации по взаимодействию с клиентами и оказанию услуг;
7 Планирование деятельности Подразделения
7.1 Планирование деятельности Отдела экспорта и международного бизнеса осуществляется на основании «Положения о стратегическом планировании ООО «ХХХ» (П-230 от 30.05.00), «Положения о планировании деятельности отделов» (П-283 от 05.06.01), Плана мероприятий по достижению Стратегических целей компании на год, ежемесячных оперативных планов и бюджетов, Приказов и Распоряжений Генерального Директора ООО «ХХХ».
7.2 Стратегические цели Отдела экспорта и международного бизнеса на год устанавливаются Начальником Отдела экспорта и международного бизнеса, согласовываются с Заместителем Генерального директора по продажам, Первым Заместителем Генерального Директора и утверждаются Генеральным Директором ООО «ХХХ».
8 Отчетность по работе Подразделения
8.1 Отчетность Отдела экспорта и международного бизнеса ведется в соответствии с «Положением об отчетах в ООО «ХХХ» (П-250 от 08.09.00).
8.2 По итогам исполнения Стратегического плана за год Начальник Отдела экспорта и международного бизнеса представляет Первому Заместителю Генерального Директора и Генеральному Директору ООО «ХХХ» Годовой отчет о деятельности Отдела экспорта и международного бизнеса и достижении стратегических целей.
8.3 По результатам выполнения оперативного (ежемесячного) плана работы Отдела экспорта и международного бизнеса Начальник Отдела экспорта и международного бизнеса предоставляет отчет Заместителю Генерального директора по продажам/Директору по продажам.
8.4 Отчетные и аналитические материалы Отдела экспорта и международного бизнеса могут предоставляться другим подразделениям и сотрудникам Компании по согласованию с Начальником Отдела экспорта и международного бизнеса или Заместителем Генерального Директора по продажам ООО «ХХХ».
9 Ключевые показатели деятельности
9.1 В качестве ключевых показателей деятельности Отдела экспорта и международного бизнеса, на основе которых оцениваются результаты его деятельности, принимаются:
9.1.1 Величина реализации на зарубежных рынках;
9.1.2 Величина валового дохода;
9.1.3 Соблюдение нормативов по оборачиваемости дебиторской задолженности (ДЗ).
9.2 Абсолютные и относительные значения ключевых показателей деятельности планируются для Отдела экспорта и международного бизнеса в рамках стратегического планирования на год вперед и фиксируются в стратегических планах Компании. Фиксация фактических значений показателей происходит в рамках отчетов об исполнении стратегических планов.
Отдел экспорта и международного бизнеса наделяется всеми правами и полномочиями, необходимыми для выполнения своих функций. Права и полномочия Отдела экспорта и международного бизнеса осуществляет Начальник Отдела экспорта и международного бизнеса:
10.1 Вносит на рассмотрение Генерального Директора и Правления ООО «ХХХ» предложения по совершенствованию деятельности Компании и ее структурных подразделений.
10.2 Участвует в подготовке перспективных планов развития Компании, составлении бюджета.
10.3 Знакомится с проектами решений руководства Компании, касающимися деятельности Отдела экспорта и международного бизнеса, а также оценкой эффективности работы Отдела экспорта и международного бизнеса.
10.4 Получает от руководства ООО «ХХХ» информацию, касающуюся Отдела экспорта и международного бизнеса деятельности Компании, и любую другую информацию, необходимую для полноценной работы Отдела экспорта и международного бизнеса.
10.5 Осуществляет расходование денежных средств Компании в рамках бюджета Отдела экспорта и международного бизнеса ООО «ХХХ».
10.6 Привлекает к работе в пределах утвержденного бюджета консультантов, физических и юридических лиц, с заключением соответствующих договоров.
10.7 Направляет в структурные подразделения ООО «ХХХ» методические рекомендации, дает указания и экспертные советы в вопросах, отнесенных к компетенции Отдела экспорта и международного бизнеса.
10.8 Дает заключения, в рамках своей компетенции, по проектам нормативных документов, предоставляемых на согласование.
10.9 Направляет в структурные подразделения ООО «ХХХ» для доработки нормативные, информационные и распорядительные документы, подготовленные с нарушением существующих требований.
10.11 Запрашивает и получает из структурных подразделений ООО «ХХХ» необходимую информацию в пределах, необходимых для решения задач Отдела экспорта и международного бизнеса.
10.12 Вносит на рассмотрение Генерального Директора и Правления предложения о поощрении отличившихся сотрудников и применении в установленном порядке предусмотренных законом и внутренними нормативными документами дисциплинарных мер к сотрудникам, виновным в нарушениях законодательства, Правил внутреннего распорядка и других нормативных документов Компании.
10.13 Визирует все документы, связанные с деятельностью Компании по вопросам осуществления экспортной деятельности ООО «ХХХ».
10.14 Запрашивает и получает все необходимые для работы товарно-материальные ресурсы.
11.1 Начальник Отдела экспорта и международного бизнеса Несет ответственность перед Генеральным Директором ЗАО Фирмы «ООО «ХХХ»» за достижение поставленных целей и выполнение Плана стратегического развития в части осуществления экспортной деятельности ООО «ХХХ» в соответствии с Трудовым Кодексом и законодательством РФ.
11.2 Начальник Отдела экспорта и международного бизнеса несет ответственность за риски, возникающие в сфере компетенции Начальника Отдела экспорта и международного бизнеса.
[1] Требования данной Типовой формы не распространяются на действующие Положения о подразделениях, которые были утверждены до введения ее в действие. Их приведение в соответствие с требованиями настоящего документа осуществляют при очередном пересмотре указанных ВНД, при разработке изменений и дополнений к ним.
Международная торговля. Экспортный отдел на удаленке
Международная торговля. Экспортный отдел на удаленке. Предлагаем создать экспортный отдел вашей компании на удаленке.
Это позволит продавать продукцию на внешних рынках в кризис. Возможна передача отдельных функций на аутсорсинг ВЭД, на условиях договора по сопровождению или консалтингу.
Это позволит компании в период кризиса и пандемии вести активную деятельность на внешних рынках. Продавать продукцию, получать прибыль.
Условия и бюджеты проекта оговариваются, и формируются от запроса и возможностей заказчика (экспортера)
Экспортный отдел, построенный по функциональному принципу, может иметь в своем составе секторы заказов, транспорта, счетов, рекламы и др. В каждом секторе выполняются соответствующие операции по всем экспортным сделкам независимо от страны назначения и вида товара.
Эти секторы призваны не только выполнять оперативную работу в соответствии с возложенными на них функциями, но и вести сбор информации и снабжать ею оперативных работников в период подготовки и ведения переговоров по совершению внешнеторговой сделки.
Экспортный отдел или подразделение, в обязанности которого входят осуществление продаж за рубежом и организация сбора необходимой информации о рынке. Экспортный отдел может превратиться в автономное подразделение, которое будет аккумулировать информацию и руководить всей экспортной деятельностью.
Экспортные отделы в компаниях создаются для проведения операций по экспорту товаров, производимых на предприятиях фирмы в стране производства.
Создать экспортный отдел на удаленке WhatsApp +79169906144
Экспортный отдел на удаленке
Экспортоориентированные компании организуют управление своей деятельностью по международному экспорту различными способами. Большинство изначально создают у себя экспортный отдел, затем международный филиал и, в конце концов, превращаются в транснациональные компании.
Обычно экспортер приступает к международному проекту, когда начинает просто отгружать свои товары за границу. Если сбыт за рубежом растет, компания учреждает у себя экспортный отдел.
И наконец, экспортеру необходимо создать эффективную организационную структуру, специализированную на деятельности по международному маркетингу. Большинство руководителей начинают с организации экспортного отдела и заканчивают созданием международного филиала.
Однако некоторые идут дальше и превращаются в транснациональные компании, высшее руководство которых уже занимается планированием маркетинга и его управлением во всемирном масштабе.
Экспорт на внешние рынки
Самый простой путь проникновения на международные рынки — экспорт продукции. Хотя организация продолжает производить всю продукцию в своей стране, она может для координации экспорта создать независимую торговую компанию или посредническую службу, которая будет облегчать заключение сделок с иностранными покупателями.
С расширением экспорта организация может создать экспортный отдел с управляющим по экспорту, относящимся к среднему уровню в иерархии управления.
На начальном этапе, когда осуществляются спорадические экспортные поставки, нет необходимости создавать специализированный аппарат, ими занимается отдел сбыта производственного отделения.
По мере возрастания объема экспорта возникает необходимость либо в создании экспортного отдела, либо в использовании независимых экспортных компаний, находящихся в своей стране.
Такой отдел, возглавляемый обычно высшими управляющими (ведущими или старшими вице-президентами), может либо сочетать управление международной деятельностью с деятельностью по сбыту продукции на внутреннем рынке, либо отвечать только за управление международной деятельностью. В первом случае он обычно именуется отделом сбыта, во втором — международным (экспортным) отделом.
Промышленные компании, использующие функциональную структуру управления, обычно имеют собственный экспортный отдел.
Экспортные отделы в компаниях создаются для проведения операций по экспорту товаров, производимых на предприятиях фирмы в стране производства. Функции экспортных отделов и их местоположение в компании зависят от формы организации управления, а также от объема экспортных операций. Следует различать два вида экспортных отделов встроенный и специальный.
Встроенный экспортный отдел создается в компаниях, имеющих сравнительно небольшой объем экспортных операций. Этот отдел встроен в коммерческий аппарат фирмы. В функции такого отдела входят только заключение сделок с иностранными покупателями и наблюдение за их исполнением.
Все остальные операции, связанные с продвижением товара на внешние рынки (транспортировка, страхование, техническое обслуживание, реклама и др.), осуществляются соответствующими отделами коммерческого аппарата фирмы.
Поэтому экспортный отдел такого типа не имеет своих служащих, занимающихся вопросами упаковки, рекламы, кредита, транспорта, бухгалтерией. Всем этим занимаются отделы, ведающие соответствующими вопросами при сбыте товаров на внутреннем рынке.
Встроенный экспортный отдел
Встроенный экспортный отдел возглавляется управляющим по экспорту, который Подчиняется непосредственно одному из вице-президентов компании. Вице-президент наблюдает за работой экспортного отдела и контролирует работу по организации экспорта во всех конторах и отделах компании.
Контроль над экспортными операциями может быть сосредоточен также в экспортном комитете, куда входят президент компании, управляющий по экспорту (председатель комитета), управляющий по сбыту на внутреннем рынке, директор рекламной конторы, казначей.
Этот комитет определяет всю внешнеэкономическую политику компании. Непосредственное проведение экспортных операций возлагается на управляющего по экспорту, которой поддерживает связь со всеми другими отделами, следит за исполнением экспортных заказов и соответствием поставляемого товара требованиям рынка.
Экспортный отдел — департамент продаж
Местоположение встроенного экспортного отдела в компании зависит от формы управления фирмой. При централизованной форме управления встроенный экспортный отдел входит в отдел (департамент продаж).
Экспортный отдел, входящий в коммерческий аппарат фирмы, обычно осуществляет только сбыт продукции материнской компании заграничным дочерним и ассоциированным компаниям может быть предоставлено право самостоятельного сбыта продукции на тех рынках, где они находятся. В этом случае они непосредственно подчиняются высшей администрации материнской компании, которая контролирует и координирует их деятельность.
Специальный экспортный отдел в отличие от встроенного самостоятельно осуществляет все операции, связанные с экспортом товаров (включая транспортировку, страхование, расчеты с покупателями, их кредитование и др.). Он представляет собой самостоятельную структурную единицу, обслуживающую несколько отделений фирмы. Специальный отдел иногда называют отделом международной торговли или международным отделом.
Специальный экспортный отдел находится в непосредственном подчинении вице-президента компании и занимается только экспортными операциями. Он возглавляется управляющим по экспорту, который наблюдает за всеми экспортными операциями и осуществляет контроль за заграничными сбытовыми предприятиями (розничными торговцами, агентами по сбыту). На него возлагается также ответственность за продвижение товаров на иностранные рынки. Вопросами транспортировки экспортных грузов ведает служащий по транспорту, в обязанности которого входит наблюдение за упаковкой и транспортировкой грузов.
Специальный экспортный отдел обычно имеет секторы, построенные по функциональному, территориальному либо товарному принципу.
Экспортный отдел, построенный по функциональному принципу, может иметь в своем составе секторы заказов, транспорта, счетов, рекламы и др. В каждом секторе выполняются соответствующие операции по всем экспортным сделкам независимо от страны назначения и вида товара. Эти секторы призваны не только выполнять оперативную работу в соответствии с возложенными на них функциями, но и вести сбор информации и снабжать ею оперативных работников в период подготовки и ведения переговоров по совершению внешнеторговой сделки.
Специальные экспортные отделы, построенные по территориальному принципу, делятся на секторы по странам, каждый из которых занимается всеми вопросами, связанными с торговлей с определенной страной или группой стран независимо от номенклатуры товара. Иногда выделяются лишь страны — крупные контрагенты или группы стран.
Отделы, построенные по отраслевому принципу, имеют секторы по отдельным товарам или группам товаров. Они совершают весь круг операций, связанных с экспортом той или иной группы товаров. Территориальные и товарные секторы обычно имеются у фирм, совершающих значительное количество экспортных операций с широким кругом стран. Фирмы, имеющие небольшой объем экспорта, обычно ограничиваются в составе экспортного отдела только секторами, построенными по функциональному признаку.
Функциональная группа 2 инженер и техник по технике безопасности, химик, конструктор, инженер-плановик, конструктор средств производства, делопроизводитель экспортного отдела и т. д.
Косвенный экспорт обладает двумя преимуществами. Во-первых, для его осуществления не требуется значительных средств, отсутствует необходимость создания экспортного отдела, который будет заниматься продажами за рубежом или устанавливать контакты с иностранными партнерами. Во-вторых, такой экспорт менее рискован, так как посредники действуют по своей инициативе, опираясь на знание конъюнктуры зарубежных рынков, и предлагают производителю дополнительные услуги.
Экспортный отдел или подразделение
Экспортный отдел или подразделение, в обязанности которого входят осуществление продаж за рубежом и организация сбора необходимой информации о рынке. Экспортный отдел может превратиться в автономное подразделение, которое будет аккумулировать информацию и руководить всей экспортной деятельностью.
Обычно большинство компаний начинает экспорт продукции Ё те страны, которые устанавливают низкие барьеры входа на рынок. Постепенно число агентов такой компании увеличивается, возникают все новые направления экспорта, в компании образуется экспортный отдел, регулирующий отношения с партнерами.
В странах, в которые направляются основные экспортные потоки, на смену агентам приходят дочерние компании, а значит, увеличиваются инвестиции, возрастают риски, а вместе с ними и потенциальная прибыль. Управления дочерними компаниями требует преобразования отдела экспорта в международный отдел.
Если определенные рынки демонстрируют стабильный рост или принимающая страна настаивает на организации производства продукции на месте, начинается следующая стадия — компания организует производство за рубежом. Одновременно возрастают ее обязательства и доходы. Компания действует уже как транснациональная корпорация, изыскивая наилучшие способы организации и управления международными операциями.
Уровень вовлеченности компании в операции на внешнем рынке определяет организацию управления международной маркетинговой деятельностью экспортный отдел, международное подразделение или глобальную организацию.
Первый этап выхода компании на внешний рынок обычно состоит в обыкновенной международной торговле.
Если объем продаж за рубеж возрастает, компания организует экспортный отдел во главе с менеджером по продажам. С дальнейшим ростом продаж экспортный отдел расширяется и включает в себя различные маркетинговые службы, активно работающие на внешнем рынке.
Если компания организует за рубежом совместное предприятие или осуществляет прямые инвестиции, экспортный отдел перестает отвечать требованиям управления международными операциями.
При небольшом объеме экспорта обычно создается встроенный экспортный отдел, в функции которого входит только заключение сделок и наблюдение за их осуществлением. Все остальные операции осуществляет коммерческий аппарат предприятия.
Специальный экспортный отдел
Специальный экспортный отдел самостоятельно осуществляет все операции, связанные с экспортом (в том числе транспортировку продукции, страхование, расчеты по экспортным операциям и т.д.).
В современных российских условиях структура и размеры, а также организационные формы и юридический статус службы маркетинга зависят от объемов товарооборота данной коммерческой единицы и географии экономических интересов.
Когда ВЭД компании выделена в самостоятельный блок, это может быть экспортно-импортная группа в составе фирмы, экспортный отдел, внешнеторговая фирма (ВТФ), объединение, ассоциация и т. п.
Когда предприятию становится тесно в границах своей страны, создается международный филиал. Наконец, когда компании удается привлечь значительные иностранные инвестиции и занять существенную долю рынка в разных странах, создается транснациональная компания.
Руководство экспортным отделом
Экспортный отдел или подразделение компании. Экспортный отдел может превратиться в автономное подразделение, которое будет аккумулировать информацию и руководить всей экспортной деятельностью.
Уровень вовлеченности компании в операции на внешнем рынке определяет организацию управления международной маркетинговой деятельностью. Большинство исследователей различают такие ее формы, как экспортный отдел, международное подразделение или глобальная организация. [c.401]
В зависимости от степени вовлеченности в деятельность на внешнем рынке организационная» структура компании может предусматривать экспортный отдел, международное отделение или глобальную организацию.